NASCIMENTO, Pablo Carvalho de Sousa. Sistemas de informação de marketing nas empresas industriais de grande porte de Fortaleza. 2009. [11], 107 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-26T11:33:51Z
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Previous issue date: 2009 / Advances in information technology and development of information systems
provide an environment conducive to the operation of Information Systems Marketing
systems that are able to collect data, process it and generate from these, the information
required on the internal environment and outside the organization. The use of these
systems has become increasingly necessary in organizations because its ability to
generate timely information and provide managers with information for decision
making. By applying the questionnaire sought to know the reality of using these
systems in the major industries of Fortaleza. Data collection occurred through the
application of a questionnaire. in which the identification of the use and importance of
marketing information was measured by a Likert scale seeks to analyze the position of
manager. We also sought to identify the main sources of information used by managers
in decision-making and also know the manager's perception of the benefits arising from
the use of Information Systems Marketing in organizations. The results indicate that
companies still do not have Information Systems Marketing formal deployed, but
indicate that managers recognize the importance and need for them in decision-making.
It can also identify the position of the companies surveyed in relation to the micro,
macro environment of marketing activities, records and system of decision support.
Additionally, the results have produced a series of hypotheses about SIM, worthy of
consideration in future studies. / Os avanços na Tecnologia da Informação e no desenvolvimento dos Sistemas de
Informação proporcionam um ambiente propício para a operacionalização dos Sistemas
de Informação de Marketing que são sistemas capazes de coletar dados, processá-los e
gerar a partir desses, as informações necessárias relativas aos ambientes interno e
externo da organização. O uso desses sistemas tem se tornado cada vez mais necessário
nas organizações dado a sua capacidade de gerar informações oportunas e dispor os
gestores com elementos para tomada de decisão. Por meio da aplicação de questionário
procurou-se conhecer a realidade de uso desses sistemas nas grandes indústrias de
Fortaleza. A coleta dos dados se deu através da aplicação de um questionário no qual a
identificação da utilização e da importância das informações de marketing foi medida
através de uma escala de Likert buscando analisar o posicionamento do gestor.
Procurou-se também identificar as principais fontes de informação utilizadas pelos
gestores no processo de tomada de decisão e conhecer também a percepção do gestor
em relação aos benefícios advindos pela utilização dos Sistemas de Informação de
Marketing nas organizações. Os resultados obtidos indicam que as empresas ainda não
possuem Sistemas de Informações de Marketing formais implantados, mas indicam que
os gestores reconhecem a importância e a necessidade dos mesmos no processo de
tomada de decisão. Foi possível também identificar qual o posicionamento das
empresas pesquisadas no que diz respeito ao microambiente, macroambiente, de
atividades de marketing, registros e sistema de apoio à decisão. Adicionalmente, os
resultados permitiram gerar uma série de hipóteses sobre SIM, merecedoras de
apreciação em estudos futuros.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/16458 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Nascimento, Pablo Carvalho de Sousa |
| Contributors | Marques, Érico Veras |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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