La presente investigación tuvo por interés estudiar el clima organizacional y el
desempeño laboral mediante el trabajo remoto, ejercido por el personal que
labora en la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) –
Intendencia de Lima Metropolitana, durante 2020 – 2021; sustentando en un
análisis documental, encuestas y entrevistas, bajo el enfoque cualitativo. Dentro
de las cuales se logró apreciar que la recompensa y la motivación en el personal
son factores muy influyentes en el clima organizacional y desempeño laboral; por
otra parte, la aplicación del trabajo remoto en la actualidad, representa una nueva
actividad laboral muy poco conocida por la gran mayoría de inspectores; ya que
evita el traslado a la institución, la cual previene el contagio y crea un ambiente
laboral familiar para los trabajadores. Además, se logró avizorar dos escenarios
a considerar, uno es la oportunidad de acelerar los tiempos de requerimiento de
información y otros procesos; el otro escenario es el control en los horarios, ya
que estas sobrepasan los establecidos por la institución. Debido a que estamos
en un nuevo escenario laboral, podemos mencionar que el trabajo remoto
conlleva a una poca interacción entre los miembros de la institución, por este
motivo se buscó fortalecer las relaciones laborales en el personal que labora en
la SUNAFIL. / The present investigation had the interest of studying the organizational climate
and work performance through remote work, exercised by the personnel who
work in the National Superintendence of Labor Inspection (SUNAFIL) -
Municipality of Metropolitan Lima, during 2020 - 2021; sustaining a documentary
analysis, surveys and interviews, under the qualitative research. It will be
appreciated that the reward and motivation of the staff are very prominent factors
in the organizational climate and work performance; On the other hand, the
application of remote work currently represents a new work activity that is very
little known by the vast majority of inspectors; since it avoids the transfer to the
institution, which prevents contagion and creates a familiar work environment for
workers. In addition, two scenarios to consider will be improved, one is the
opportunity to speed up the times for requesting information and other processes;
the other scenario is the control of the schedules, since these exceed those
established by the institution. Due to the fact that we are in a new labor scenario,
we can mention that remote work generates little interaction between the
members of the institution, for this reason we sought to strengthen labor relations
among the personnel who work at SUNAFIL.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25527 |
| Date | 01 August 2023 |
| Creators | Curi Lopez, John Michael |
| Contributors | Mendoza Legoas, Luis Erwin |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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