Rese- och turistindustrin är en av världens mest expansiva näringar. Även upplevelseindustrin är på stark tillväxt. Det kan tyckas att nöjesparken Gröna Lund borde gynnas av detta, men under de senaste sju åren har antalet besökare till Gröna Lund minskat. Med tanke på den kraftiga ökningen i turistindustrin vore det lönsamt för Gröna Lund att göra en medveten satsning på att locka fler turister att besöka nöjesparken. Det första steget för Gröna Lund, om de vill locka dit fler inresande turister, är att se över sitt sätt att nå ut till turisterna. En viktig del i detta arbete är att få insikt i hur de inresande turisterna söker information om sevärdheter, det vill säga hur deras process för informationssökning fungerar, och därefter arbeta för att anpassa Gröna Lunds marknadsföring utifrån detta. Syftet med denna uppsats är att undersöka inresande Stockholmsturisters process för informationssökning. Utifrån denna har vi sedan givit förslag på hur Gröna Lund bör anpassa sin marknadsföring för att överensstämma med denna sökprocess och därmed nå ut till fler inresande Stockholmsturister. Vi har satt samman en modell över turisternas process för informationssökning utifrån modeller skapade av Blackwell, Miniard och Engel samt Gursoy och McCleary. Vi har dessutom intervjuat inresande turister på Stockholm Tourist Centre samt turistbyråchefen Stefan Pettersson. För att få information om Gröna Lunds marknadsföring i dag har vi även intervjuat Andreas Bergén, marknadsutvecklare på Gröna Lund. Vår utredning visar att Gröna Lund bör anpassa sin hemsida samt den reklam de gör på turistbyrån för att bättre överensstämma med turisternas process för informationssökning. För att uppnå detta föreslår vi bland annat att Gröna Lund bör översätta mer information till andra språk, hyra en monter på turistbyrån och köpa annonsplats på en hemsida riktad till Stockholmsturister. Om Gröna Lunds informationskällor når ut till flera turister kan även word-of-mouth öka som en följd av detta.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-8982 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Troselius, Karin, Killiner, Rebecca |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, Uppsala : Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0013 seconds