Se realizó la siguiente tesis con la finalidad de entender el uso que los Millennials le dan al internet antes, durante y después de un viaje. Es decir, se busca comprender como usan este medio para cumplir su objetivo principal: lograr una buena experiencia turística percibida.
Se selecciona a este segmento de jóvenes por la alta importancia que tienen en el sector turismo y por ser el grupo que, a la fecha, es el que representa el mayor crecimiento de esta industria. Además de ello, se han vuelto relevantes al demostrar que son potenciales viajeros que están en constante uso de internet. Por dichos motivos, los Millennials se han convertido en el nuevo público objetivo de muchas empresas del rubro y un caso de interés para organismos como PROMPERÚ.
Los resultados de las encuestas analizarán y responderán la incógnita principal: ¿Cómo es el uso del internet en la experiencia turística percibida antes, durante y después del viaje en Millennials de Lima Metropolitana comprendidos entre los 22 y 37 años que viajan dentro del Perú?.
Además de ello, se buscará responder los cuatro objetivos secundarios que giran alrededor del problema principal: cómo es que realizan la búsqueda de información ante un viaje, conocer si realizan publicaciones en internet sobre su experiencia y comprender como lo hacen, entender cuáles son las motivaciones que tienen para utilizar este medio y describir si la expectativa de este viajero se cumple cuando realiza una evaluación después de su viaje. / The focus of this thesis is to understand the different ways that Millennials use the internet through out a trip. Explicitly, the use of the internet to achieve an optimal touristic experience.
Millennials were selected for this study due to their high influence to the tourist industry and for contributing the most to the growth of this sector. In addition to this, they are considered relevant due to their high internet engagement and constant use throughout their trips.
It is due to this that Millennials have become the new target group for many business related to Tourism or other institutions such as PROMPERU.
The survey results aim to answer the following question: How does the use of the internet affect the perception of the overall touristic experience throughout the trip for Millennials from Metropolitan Lima of ages 22 to 37 that travel within Peru?
In addition, the study aims to answer four objectives that gravitate around the main problem: understand how is the target group searching for information before their trip, if they generate posts portraying their experience during their trip, comprehend their motivations behind their reasons for the internet usage and understand whether their expectations were met by analyzing their survey answers after a trip. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/652211 |
| Date | 12 September 2019 |
| Creators | Rodriguez Chucya, Jenifer, Vargas Salas, Melany |
| Contributors | Huamán Pulgar Vidal, Laura |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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