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DISSERTAÇÃO DE MESTRADO-JOSÉLIA ANDRADE DA SILVA.pdf: 1446898 bytes, checksum: c0c0dae3d516942368d8418b445f63e3 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-23T19:37:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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DISSERTAÇÃO DE MESTRADO-JOSÉLIA ANDRADE DA SILVA.pdf: 1446898 bytes, checksum: c0c0dae3d516942368d8418b445f63e3 (MD5) / As Instituições Federais de Ensino Superior são caracterizadas como organizações
complexas, com constituições diversas das encontradas em outras organizações,
tanto no que se refere às funções que devem desempenhar quanto aos aspectos
estruturais. Visando maior profissionalização da gestão, essas instituições precisam
fazer uso de ferramentas, como as pesquisas que avaliam o clima organizacional, que
pode ser compreendido como o grupo de variáveis mensuráveis das organizações,
perceptível de maneira direta ou indireta, mas que, em algum momento, será
influenciador do comportamento dos servidores. Diante desse contexto, este estudo
questiona: Quais variáveis compõem o clima organizacional em uma IFES em
implantação? Para tanto, caracterizou-se o modelo de gestão das IFES, analisandose
as especificidades das carreiras de docentes e Técnico-Administrativos em
Educação, comparou-se os modelos de pesquisa de clima organizacional existentes,
selecionou-se as variáveis adequadas as IFES para composição do modelo de
diagnóstico de clima organizacional e, a partir daí, propôs-se um modelo de
diagnóstico que possibilitou a análise do clima organizacional em uma IFES
considerando as especificidades desta instituição. Este estudo qualitativo baseia-se
em conceitos e variáveis de clima organizacional e nas características das IFES. Os
dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, observação,
documentos e questionários, os quais foram analisados por meio da técnica de análise
de conteúdo, a partir das categorias de análise: estrutura e regras; responsabilidade
e autonomia; fatores motivacionais; relacionamento interpessoal, coesão, cooperação
e equipe; conflito; imagem e avaliação, identidade e prestígio; liderança, suporte e
comportamento das chefias; participação, iniciativa e desempenho; desenvolvimento
de pessoas; comunicação; planejamento, organização e ambiente de trabalho e
conforto físico; satisfação pessoal; fatores externos e especificidade das atividades.
Os resultados evidenciaram que a fase de implantação em que a Universidade se
encontra faz com que a instituição ainda não tenha um planejamento estratégico em
algumas áreas da gestão, de modo que algumas normatizações e os procedimentos
são estabelecidos à medida em que as demandas emergem do contexto prático. O
desenvolvimento de pessoas, a especificidade das atividades desempenhadas por
docentes e TAE, as dificuldades na comunicação e percepção sobre as lideranças
são as principais questões que precisam ser consideradas ao se estruturar um modelo
de pesquisa de clima organizacional para esta Universidade. A partir desses
resultados, conclui-se que, embora, algumas ações voltadas à capacitação,
qualificação e qualidade de vida dos servidores tenham sido implementadas na
Universidade, ainda é necessário um esforço no que se refere à implantação do
planejamento estratégico na área de Gestão de Pessoas, a fim de que se favoreça
uma melhor percepção dos servidores em relação à instituição, consequentemente,
beneficiando o clima organizacional, que é dinâmico e instável e precisa ser
constantemente avaliado e monitorado. / Higher Education Institutions are regarded as complex organizations, which are
constituted differently when compared to other organizations, both with regard to the
functions it must perform and in terms of its structural aspects. In order to improve the
professionalism of management, these institutions need to make use of tools such as
surveys that evaluate the organizational climate, which can be understood as the group
of measurable variables of the organizations, directly or indirectly perceptible, but
which, at some point, will be Influencing servant behavior. Given this context, this study
questions: Which variables make up the organizational climate in an IFES in
deployment? In order to do so, we investigated the occupational profile of the public
servants, mapped the existing efforts in relation to the improvement of the
organizational climate, identified the insights of the technical-administrative and
teaching staff on the organizational climate, and then proposed the appropriate climate
diagnosis model to the reality of the institution under study. In order to do so, the
management model for Higher Education Institutions was characterized, analyzing the
specificities of teachers' and technical-administrative careers, comparing the existing
organizational climate research models with it. Subsequently, variables appropriate for
the context of Higher Education Institutions were selected for the composition of the
organizational climate diagnosis model and, thenceforth, the diagnostic model was
proposed, what made possible the analysis of the organizational climate in a Higher
Education Institution, taking into account the demands of this institution. This is a
qualitative study, which is based on concepts and variables of organizational climate
and the specificities of Higher Education Institutions. Data were collected through indepth
interviews, observation, documents and questionnaires, which were analyzed
using the content analysis technique, from the following analysis categories: structure
and rules; responsibility and autonomy; motivational factors; interpersonal relationship,
cohesion, cooperation, and teamwork; conflict; image; evaluation, identity, and
prestige; leadership, support, and leadership behavior; participation, initiative, and
performance; development of people; communication; planning, organization and work
environment and physical comfort; personal satisfaction; external factors and
specificity of activities. Results showed that the implementation phase in which the
University is located means that the institution does not yet have strategic planning in
some areas of management, so that some regulations and procedures are established
as demands arise. The development of people, the specificity of the activities
performed by technical-administrative and teaching staff, difficulties in communication
and perception about leadership are the main issues that need to be considered when
analyzing the organizational climate in the University. Based on these results, it is
concluded that, although some actions aimed at training, qualification and quality of
life of the public servants have been implemented at the University, it is still necessary
to perform an effort regarding the implementation of the strategic planning in the area
of People Management to favor a positive perception of the public servants with
respect to the institution, what, consequently, benefits the organizational climate, which
is dynamic and unstable and needs to be constantly evaluated and monitored.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/24663 |
| Date | 16 October 2017 |
| Creators | Silva, Josélia Andrade da |
| Contributors | Almeida, Denise Ribeiro de, Ribeiro, Jorge Luiz Lordêlo de Sales, Sacramento, Ana Rita Silva |
| Publisher | Escola de Administração, NPGA, UFBA, brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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