Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität /

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Zugl.: @Diplomarbeit.

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1. http://www.gbv.de/dms/zbw/389235660.pdf

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/249211521
Date	January 2004
Creators	Siebrecht, Philipp.
Publisher	Frankfurt am Main [u.a.] : Lang,
Source Sets	OCLC
Language	German
Detected Language	German