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Previous issue date: 2012-08-03 / A determinação do preço de venda de medicamentos manipulados tem envolvido cada vez
mais fatores que contribuem com a satisfação do consumidor, transformando-se em um dos
principais esforços na busca de maior competitividade neste ramo de negócio. Neste contexto,
este trabalho propõe duas novas abordagens de agregação de preferências de stakeholders
acerca da definição metodológica de precificação de produtos farmacêuticos, se concentrando
no caso particular das farmácias magistrais da região Sul do Brasil. Ambas as abordagens
utilizam-se do método Value-Focused Thinking (VFT), a fim de propiciar um melhor
entendimento do problema pelos membros envolvidos. Além disso, apoiam a identificação de
um objetivo fundamental a partir de várias percepções do problema, estabelecendo uma visão
unificada do objetivo a ser alcançado, devido à participação de todos os atores. Para isso, são
identificados os valores individuais, permite-se a criação de alternativas, onde cada
participante contribui com suas percepções e valores individuais, sendo definidas as medidas
naturais, diretas e/ou indiretas de acordo com a experiência e conhecimento de cada
stakeholder e determina-se as constantes de escala, refletindo suas preferências. A primeira
abordagem utiliza-se do consenso entre os membros do grupo para se obter a preferência
global, sendo que todas as etapas de desenvolvimento do modelo são realizadas com a
participação de todos os atores. A segunda abordagem propõe uma maneira individualizada de
participação dos stakeholders, incluindo a utilização de mapas cognitivos a fim de organizar e
registrar os valores identificados pelos stakeholders acerca de suas preferências, assim, ao
final do processo de estruturação da situação problema, os mapas individuais são agregados
por meio da união das diferentes percepções, obtendo um modelo unificado. Percebe-se então,
um ambiente com reduzido conflito, visto que praticamente todo o processo é realizado
isoladamente e garantindo-se maior agilidade, podendo haver negociação somente no final do
processo. O modelo final gerado, por ambas as abordagens, reflete a preferência global de
todos os stakeholders. / Establishing the selling price of compounded drugs has been involved more and more factors
that contribute to customer satisfaction, becoming a major effort to achieve greater
competitiveness in this business. In this context, this work proposes two new approaches for
aggregating of stakeholders’ preferences about the methodological definition of pricing of
pharmaceutical products, focusing on the particular case of compounding pharmacy in
southern Brazil. Both approaches are used the method Value-Focused Thinking (VFT), in
order to provide a better understanding of the problem by the members concerned.
Furthermore, this work supports the identification of a fundamental objective from various
perceptions of the problem, establishing a unified vision of the goal to be achieved, due to
participation of all stakeholders. For this, the individual values are identified, allow the
creation of alternatives, where each participant contributes their individual perceptions and
values, and defined natural, direct and / or indirect measures according to the experience and
knowledge of each stakeholder, and determine the scale constant, reflecting their preferences.
The first approach utilizes the consensus among the group members to obtain the global
preference, and all stages of model development are carried out with the participation of all
stakeholders. The second approach proposes and individualized manner of participation of
stakeholders, including the use of cognitive maps, in order to organize and record the values
identified by stakeholders about their preferences, so the end of the process of structuring the
problem situation, the individual maps are aggregates through the union of the different
perceptions obtaining a unified model. It can be seen then, an environment with reduced
conflict, since practically the entire process is carried out separately, and ensuring greater
flexibility and may negotiated only at the end of the process. The final model generated by
both approaches, reflect the overall preference of the stakeholders.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/18964 |
| Date | 03 August 2012 |
| Creators | ALMEIDA, Simone de |
| Contributors | MORAIS, Danielle Costa |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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