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Previous issue date: 2015-09-18 / O presente estudo tem por objetivo analisar os desafios identificados pelos gestores, assim como as ações de implementação e acompanhamento na gestão de Universidades Corporativas. Além de seu impacto no resultado financeiro de empresas varejistas de diferentes ramos de atuação, destacando as boas práticas que possam auxiliar na análise de viabilidade deste projeto para empresários do varejo brasileiro, através de um estudo de casos múltiplos em empresas do Rio de Janeiro. Nesta pesquisa foram analisados depoimentos de gestores estratégicos e da área de Educação Corporativa das organizações pesquisadas, as respectivas documentações internas e, a relação de suas vivências na área de Educação Corporativa com o que é indicado pela literatura sobre o tema. Os conceitos chave pesquisados se referem ao tema de Educação/Universidade Corporativa no Brasil e no mundo, bem como sua relação e influência nos resultados dos negócios. Trata-se de um estudo exploratório de natureza qualitativa, tendo-se adotado o método do estudo de multicasos. Foi construído um questionário para obter dados qualitativos através de entrevistas realizadas com uma amostra intencional dos gestores estratégicos e, das áreas Educativas das empresas pesquisadas. A organização dos dados foi feita com auxílio da ferramenta NVivo. E a análise, interpretação e explicação dos fenômenos seguirão a abordagem da Teoria Fundamentada – Gounded Theory. Ao final deste estudo, são sugeridos os caminhos a serem percorridos para o sucesso na implantação de uma Universidade Corporativa, para implantação e gestão desta prática educativa nas empresas, possibilitando a formação e o desenvolvimento de profissionais que muitas vezes não têm esta oportunidade pelo sistema formal de educação, trazendo melhores resultados, estimulando e beneficiando o mercado do varejo. Considerando que, é na UC que são planejadas, desenvolvidas e avaliadas as competências necessárias ao alcance dos objetivos da empresa, com este estudo, inicia-se a sugestão para o desenvolvimento de um modelo de implantação de UC, para assim incentivar uma ação planejada do RH, na gestão de competências alinhadas aos objetivos estratégicos, tendo em vista que a área de Gestão de Pessoas possui uma forte atuação no topo da pirâmide organizacional. Dentre as análises e resultados apresentados são destacados pontos de atenção assim como sugestões de ações, que se mostram imprescindíveis para o sucesso da atividade educativa relacionada aos resultados do negócio. Na conclusão é destacada a importância de existir uma relação direta entre o investimento em Educação corporativa e o resultado do negócio. São feitos paralelos entre a indicação da literatura e as práticas encontradas nas empresas pesquisadas. E são citadas situações em que é demonstrado o caráter ainda subjetivo da avaliação sobre a real influência de Universidades Corporativas no resultado da empresa. É destacado o caráter subjetivo desta análise e, estimulada a continuidade da pesquisa com uma análise quantitativa sobre os itens e hipóteses levantadas. A pesquisa se encerra sugerindo estudos complementares sobre a prosperidade financeira através da qualidade de serviço advindo da Educação e do Desenvolvimento Humano. / This study aims to examine the implementation challenges and monitoring of the Corporate University management, in addition to its impact on the result of retailers of different areas of activity, as well as highlight the good practices that can assist in the feasibility analysis of the project to Brazilian retail entrepreneurs. In this research were analyzed testimony from strategic managers and Corporate Education of the surveyed organizations, their internal documentation and the ratio of their experiences in the area of Corporate Education with what is indicated by the literature on the subject. Key concepts surveyed refer to the subject of Education / Corporate University in Brazil and worldwide, as well as their relationship and influence on business results. This is an exploratory qualitative study, having adopted the multicases study method. A questionnaire for qualitative data through interviews with a purposive sample of strategic managers and the educational areas of the companies surveyed was built. The organization of the data was done with the help of NVivo tool. And the analysis, interpretation and explanation of the phenomena follow the approach of Grounded Theory. At the end of this study, the paths are suggested to be followed for the successful implementation of a Corporate University for deployment and management of educational practice in companies, enabling the training and development of professionals who often do not have this opportunity in the formal system education, bringing better results, encouraging and benefiting the retail market. Where as it is in the UC that are planned, developed and evaluated the skills necessary to achieve the business objectives with this study, begins the suggestion for the development of a UC deployment model, so as to encourage a planned action HR, management skills aligned to strategic objectives, given that the area of Personnel Management has a strong presence in the top of the organizational pyramid. Among the analysis and presented results are outstanding points of attention as well as suggestions for actions that prove essential to the success of educational activity related to business results. At the conclusion it is highlighted the importance of having a direct relationship between investment in corporate education and the business outcome. They are parallel made between the indication of literature and practices found in the companies surveyed. And situations are mentioned in which it is shown the still subjective nature of the evaluation of the real influence of Corporate Universities in the company's bottom line. It highlighted the subjective nature of this analysis, and encouraged continuing research with a quantitative analysis of the items and hypotheses. The study concludes by suggesting further studies on the financial prosperity arising through the service of the Education and Human Development.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:https://app.uff.br/riuff:1/1521 |
| Date | 18 September 2015 |
| Creators | Miranda, Monica de Menezes Simas |
| Contributors | Meiriño, Marcelo Jasmim, Bezerra, Marlene Jesus Soares, Farias Filho, Jose Rodrigues de |
| Publisher | Universidade Federal Fluminense, Niterói |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFF, instname:Universidade Federal Fluminense, instacron:UFF |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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