TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Ortega, Manuel, [Parte I],
López, Paulina, [Parte II] / Scania, una empresa líder en la industria del transporte, ofrece camiones y buses con
sus respectivos servicios. Dentro de los resultados de la financiera en Chile se
evidencian altos niveles de incobrabilidad y provisiones de malas deudas en los últimos
2 años; que no está en línea con los buenos resultados del grupo en el extranjero,
debiendo entonces crear una estrategia para atacar esta situación, utilizando de la
mejor forma posible los recursos con los que cuenta el grupo.
Se observó que la estrategia de cobranza está siendo modificada para estar más
alineada con la estrategia de Scania Finance Chile, sin embargo, las actividades
asociadas como cobranza judicial e incautaciones, que hoy se encuentran
externalizadas, no logran abarcar el volumen que requiere incautar la financiera,
teniendo casi 100 vehículos en proceso todavía sin resultados. Los honorarios por
incautación podrían reducirse si el propósito de la cobranza judicial fuese llegar a un
acuerdo, en vez de una incautación del vehículo.
Se propone como objetivo del proyecto mejorar, transparentar e internalizar los
procesos de Cobranza judicial e incautación, mediante la creación de una unidad de
negocios que permita poseer mayor control sobre estos procesos y dar más valor a la
financiera utilizando los recursos con los que ya cuenta el grupo para reducir tiempos y
aumentar la probabilidad de recuperación voluntaria. Para lograr estos objetivos se
utilizará como fianza la propiedad de la casa central Scania para facilitar los procesos
legales. Por su monto, permitirá conducir un mayor número de juicios dado su alto
valor. También se utilizará la tecnología con la que cuenta Scania para ubicar los
vehículos (FMS) y la información de su red de sucursales para identificar los
movimientos del vehículo, apoyando a los incautadores construyendo así la ventaja
competitiva de la empresa.
La compañía espera resultados positivos a partir del segundo año, alcanzando al año 6
su estabilidad con resultados operativos sobre el 23% de sus ingresos. El proyecto
entonces se predice rentable con una tasa de un 16.8% que genera un VAN de
$117.895.247 a 10 años y una TIR de 29%. El payback estimado se recupera en 4.5
años y su valor terminal resulta en $842.575.464.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/168234 |
| Date | 11 1900 |
| Creators | Ortega, Manuel, López, Paulina |
| Contributors | Toutin Donoso, Arturo |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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