Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T06:38:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Partindo de um problema genérico (a reclamação por parte dos internautas das dificuldades de busca e recuperação da informação, em virtude da baixa qualidade das interfaces dos sites) e de outro específico (a insatisfação dos usuários da biblioteca do CEFET-RN com os serviços de acesso a internet) deduziu-se que, para atender às expectativas desses usuários, um sistema de recuperação da informação (SRI) deve ser planejado no âmbito do processo de armazenagem, processamento e recuperação da informação. Sendo este último (o output do processo) o objeto de estudo deste trabalho. Buscando atender às expectativas dos usuários quanto a qualidade dos SRIs, trabalhou-se com a hipótese de que, para solucionar tais problemas, seria necessário projetar um sistema com base em padrões de usabilidade para softwares recomendados pela norma ISO 9241:10 (princípios de diálogo) e a partir de uma abordagem centrada nos usuários. Os requisitos foram sugeridos por meio de questionário e submetidos aos futuros usuários, para que priorizassem os mais relevantes para a concepção de uma interface ergonômica de biblioteca virtual. Como resultado desta pesquisa, obteve-se uma lista de recomendações para garantia da qualidade da interface que irá apoiar o novo sistema. As especificações foram utilizadas para analisar SRIs existentes na web e servir como parâmetro para o projeto proposto.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79694 |
| Date | January 2001 |
| Creators | Lima, Maria Esther Russo |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cybis, Walter de Abreu |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | ii, 183 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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