Today voice recognition is becoming mainstream and nowadays it is also possible to include in individual smartphone apps. However, it has not previously been investigated for which tasks it is preferable from a usability perspective to use voice recognition rather than touch. In order to investigate this, a voice user interface was created for a smartphone radio application, which already had a touch interface. The voice user interface was also tested with users in order to improve its usability. After that, a test was conducted where the participants were asked to perform the same tasks using both the touch and voice interface. The time they took to complete the tasks was measured and the participants rated the experience of completing the task on a scale. Finally, they were asked which interaction method they preferred. For most of the tasks tested, the voice interaction was both faster and got a higher rating. However, it should be noted that in a case where users don’t have specific tasks to perform it might be harder for them to know what a voice controlled app can and cannot do than when they are using touch. Many users also expressed that they were reluctant to use voice commands in public spaces out of fear of appearing strange. These results can be applied to other radio/podcast apps and, to a lesser extent, app for watching TV series and playing music. / Röststyrningen blir vanligare och numera är den också möjligt att använda i individuella appar för smartphones. Det har dock inte tidigare undersökts för vilka uppgifter det ur ett användbarhetsperspektiv är att föredra framför pekskärmsinteraktion. För att undersöka det skapades ett röstinterface för en radiooch podcast applikation som redan hade ett pekskärmsinterface. Röstinterfacet testades också med användare för att förbättra dess användbarhet. Efter det gjordes ett test där deltagarna blev ombedda att utföra samma uppgift med både pekskärm- och röstinterface. Den tid de tog på sig uppmättes och deltagarna betygsatte upplevelsen av att utföra uppgiften på en skala. Slutligen blev de tillfrågade omvilken interaktionsmetod de föredrog. För de flesta av de testade uppgifterna var röstinteraktion snabbare och fick högre betyg. Det ska dock noteras att i fall då användaren inte har specifika uppgifter att utföra kan det vara svårare för dem att veta vad en röststyrd app kan och inte kan göra än när de använder pekskärm. Många användare uttryckte också att de var motvilliga till att använda röstkommandon i allmänna utrymmen av rädsla föratt verka underliga. Dessa resultat kan tillämpas på radio/podcast appar och, i mindre utsträckning, appar för att titta på TV-serier och spela musik.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-210693 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Wallén, Fredrik |
| Publisher | KTH, Medieteknik och interaktionsdesign, MID |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds