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Validation du modèle de fidélisation du client de Oliver

Thèse (M.A.)--Université Laval, 2005. / Titre de l'écran-titre (visionné le 6 octobre 2006). Bibliogr.

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/145777022
Date January 1900
CreatorsRenaud, Jean-Sébastien,
PublisherQuébec : Université Laval,
Source SetsOCLC
LanguageFrench
Detected LanguageFrench

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