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TÁSSIA ZANUTTO MENDES.pdf: 4266409 bytes, checksum: 3506b00dce400d1da553fa158fba8d35 (MD5)
Previous issue date: 2017-03-14 / This research carried out a Macroergonomic Analysis of Work - MAW in a job station, in
the assembly sector of a furniture industry. The MAW consists in a method that include,
simultaneously, environmental, biomechanical, cognitive, organizational and management
issues involved in the work and aims to analyze the environment of work, proposing
improvements through ergonomic interventions. The intention of this study was to
compare the satisfaction of the employees before and after the MAW interventions. The
action-research method was adopted. The results obtained was used to analyze the
influence of the MAW on the satisfaction of the employees and to identify which variables
influenced in the satisfaction of employees. There was an increase in employee satisfaction
of 74.2% in relation to the characteristics related to the space and workplace, 36.6% in
relation to the processes, tools and management applied to work and 107.8% in relation to
the modification and improvements of the workbench. It is possible to conclude that the
MAW allows a deep and methodical analysis respect to the diagnosis phases, analysis and
proposes of solutions, besides to involve the employees in a participative approach, which
contributed to a success of the interventions and to the improvement of the satisfaction. / Esta pesquisa realizou uma Análise Macroergonômica do Trabalho – AMT em um posto
de trabalho, no setor de montagem de uma indústria de móveis. A AMT consiste em um
método que contempla, simultaneamente, questões ambientais, biomecânicas, cognitivas,
organizacionais e de gestão implicadas no trabalho e possui como objetivo diagnosticar, o
ambiente de trabalho, propondo melhorias através de intervenções ergonômicas. O intuito
deste estudo foi comparar a satisfação dos colaboradores do posto de trabalho analisado
antes e após as intervenções da AMT. A abordagem adotada para a pesquisa foi o método
de pesquisa-ação. Os resultados alcançados serviram para analisar a influência da AMT
sobre a satisfação do trabalhador, bem como identificar quais variáveis influenciaram na
satisfação dos colaboradores que participaram do estudo. Através dos resultados desta
pesquisa percebeu-se que houve aumento da satisfação entre os colaboradores em cerca de
74,2% em relação às características vinculadas ao espaço e local de trabalho, 36,6% em
relação aos processos, ferramentas e gestão aplicados ao trabalho e 107,8% em relação à
modificação e às melhorias da bancada de trabalho. Ao final deste trabalho conclui-se que
a AMT permite uma análise profunda e metódica a respeito das etapas de diagnóstico,
análise e proposição de soluções, além de envolver os colaboradores através de uma
abordagem participativa, o que contribuiu para o sucesso das intervenções realizadas e para
o aumento de satisfação gerado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/3693 |
| Date | 14 March 2017 |
| Creators | Mendes, Tássia Zanutto |
| Contributors | Machado, Ricardo Luiz, Ferreira, Mario César, Nalini, Lauro Eugênio Guimarães |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Engenharia de Produção e Sistemas, PUC Goiás, Brasil, Escola de Engenharia::Curso de Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1070195191083529415, 500, 500, 600, 1572319646979764410, 2551182063231974631 |
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