Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1
dissertacao_salva.pdf: 6619649 bytes, checksum: b52f1985f64cb84e162ac6476f8d8c25 (MD5)
Previous issue date: 2008-10-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of IT governance is to support the functions of corporative governance, assuring the service to the necessities of the board and the business itself. It means to manage, control and utilize technology, thus appreciating the enterprise and allowing firm and clear decisions of new investments be taken, with alignment to the corporative strategy, equalizing risks in relation to IT returns and its processes. Through a study case application in a local industry in Joinville (Tupy Fundições Ltda), Santa Catarina, Brazil, this research that was made between 2006 and 2007, objectifies the identification of some aspects which permeates the IT governance, interfering in the perception of value brought by the IT area into the organization. The findings highlight some challenges to the IT´s governance, regarding the adding value demonstration process to the business, such as: to establish a relation between investments in IT and its value to the business, create performance and adding value indicators to evidence the stakeholders profit: to develop IT professionals with clear perception to which values to pursue; to link organizational strategic planning with IT strategic planning; to minimize impacts brought to IT by organizational changes and viceverse; to stimulate efficient communication among IT people and business areas. At the end of the study, recommendations are given, in order to minimize any setbacks found by the IT area to corroborate the adding value to the business / O objetivo da governança de TI é suportar as funções da governança corporativa, assegurando o atendimento das necessidades da alta administração e do negócio. Significa gerenciar, controlar e utilizar a tecnologia, de modo a criar valor para a empresa e permitir que decisões sobre novos investimentos sejam tomadas de maneira consistente, em alinhamento com a estratégia corporativa, equilibrando riscos em relação ao retorno da TI e seus processos. Através da aplicação de estudo de caso numa indústria de Joinville (Tupy Fundições Ltda), Santa Catarina, Brasil, esta pesquisa que foi realizada entre 2006 e 2007, tem por objetivo identificar alguns aspectos que permeiam a governança de TI, interferindo na percepção de valor trazido pela atuação de TI à organização. Os resultados encontrados destacam alguns desafios para a governança de TI, no que se refere ao processo de demonstração de agregação de valor à organização, tais como: estabelecer relação entre investimentos em TI e seu valor para o negócio; criar indicadores de desempenho e de agregação de valor a fim de evidenciar os ganhos a todos os stakeholders; desenvolver profissionais de TI com percepção clara de qual valor perseguir; conectar planejamento estratégico organizacional e planejamento estratégico de TI; minimizar impactos trazidos à TI pelas mudanças organizacionais e vice-versa; estimular comunicação eficaz entre profissionais de TI e áreas de negócio. Ao final do estudo, são realizadas recomendações que objetivam contribuir à minimização das dificuldades encontradas por TI para comprovação da agregação de valor ao negócio
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/2150 |
| Date | 26 October 2008 |
| Creators | Rohweder, Adriana Klemann |
| Contributors | Ardigo, Julíbio David |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds