Internet et la fidélisation de la clientèle bancaire : étude du passage de la relation B2C de personne à personne à la relation B2C virtuelle /

Description

Thèse (M.A.)--Université Laval, 2007. / Bibliogr.: f. 110-112. Publié aussi en version électronique dans la Collection Mémoires et thèses électroniques.

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1. http://www.theses.ulaval.ca/2007/25020/25020.pdf

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/269255304
Date	January 2007
Creators	Heni, Amira.
Source Sets	OCLC
Language	French
Detected Language	French