För att utvecklingsarbete ska fungera bra på ett företag är det viktigt att företaget kan fånga upp och exploatera de idéer som finns hos medarbetarna, något som industriföretag ofta är väl förtrogna med, men som en del tjänsteföretag idag inte har grepp om. Syftet med denna studie är därmed att visa på de delar av arbete med forskning och utveckling inom industrin som kan hjälpa tjänsteföretag förbättra möjligheterna att ta tillvara på sina medarbetares innovationskraft. Fallstudien är gjord på ett maltabaserat spelföretag, GameCo, och är ett exempel på hur det kan se ut i ett tjänsteföretag som förvisso arbetar med utveckling av idéer, men där det fortfarande finns en del hinder att överkomma, både medarbetarnas inställning och i hur organisationen tar hand om medarbetarnas idéer. Det visade sig att innovation inte var särskilt prioriterat på företaget, att det rådde delade meningar om processer för utveckling och att kommunikationen inte alltid fungerade. De delarna av industrins forskning och utveckling som kan användas behandlar både själva utvecklingsprocessen, dess utformning och vilka delar som anses speciellt viktiga i detta sammanhang, och hur arbetet med innovation och en utvecklingsprocess kan bedrivas, R&Dmanagement. Båda delarna har valts därför att de svarar mot en efterfrågan att förbättra innovationsarbetet genom mer formella vägar, men där det också krävs kunskap om hur utvecklingen ska ledas och organiseras för att en formell process ska vara meningsfull. Slutsatserna av detta blir att tillvaratagandet av innovation kan förbättras när innovationsprocessen formaliseras, när ledningen visar att innovation är ett prioriterat område för företaget och när kunskapsdelningen inom företaget fungerar bra. Dessa slutsatser innebär ofta en stor omställning, och denna kan göras lättare och mer sammanhållen om den görs inom ramen för en arbetsfilosofi. För falltstudieföretaget ges avslutningsvis ett antal rekommendationer baserade på slutsatserna, men där dessa anpassas till GameCos specifika problematik. / For research and development to work well in an enterprise, it is important to be able to capture and exploit the ideas held by employees, something which industries are often familiar with, but that some service companys have little grasp of. The purpose of this study is therefore to demonstrate the elements of the work with research and development in industry that can help service providers improve their ability to take advantage of their employees' innovation. The case study for this report was conducted at a Malta-based gaming company, GameCo, and is an example of how it might look like in a service company. At GameCo the ambition is to work activly with new ideas and innovation, but even so, there are still some obstacles to overcome. It was found that innovation was not one of the main priorities of the company, that there were different opinions on the development process and that the communication between departments and between manager and employee wasn’t always working sufficiently. The parts of the industry's research and development that can be used in the service context and that have been considered for this study are both concerning the development process, the design of it and important parts, and concerning how the process and development-work is managed, R&D-management. Both parts have been chosen because they correspond to a demand to improve the innovation performance through more formal ways, but which requires knowledge about how development should be managed and organized, to be meaningful. The conclusions of this is that the procurement of innovation can be improved when the innovation process is formalized, when management can make known that they consider innovation an important part of everyday work and when sharing of knowledge and knowledge management works well within the organization. These conclusions often imply a big change in the organization, and this change can be made easier and more coherent if it is done within the framework of a philosophy like Lean. In conclusion GameCo are goven some recommendation based on the general conclusions, and adopted to fit the organization and their specific needs.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-33651 |
| Date | January 2011 |
| Creators | Ingvarsson, Caroline |
| Publisher | KTH, Industriell ekonomi och organisation (Inst.) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Examensarbete INDEK ; 2011:10 |
Page generated in 0.0123 seconds