Return to search

Τα συστήματα CRM, οι προϋποθέσεις για την επιτυχία τους η περίπτωση της Mercedes Benz

Ο σκοπός της εργασίας είναι να δώσει στον αναγνώστη την δυνατότητα να γνωρίσει τον κόσμο της τεχνολογίας των πληροφοριών, την πελατοκεντρική φιλοσοφία και ειδικότερα την λειτουργία και τον διαχωρισμό των επιμέρους επιχειρηματικών εργαλείων που ονομάζονται CRM. / The objective of this paper is to make the reader familiar with the IT(Information Technology), the customer-centric philosophy and especially the functionality and the classification of the most common business tools called CRM.

Identiferoai:union.ndltd.org:upatras.gr/oai:nemertes:10889/847
Date18 August 2008
CreatorsΚωσταράς, Γεώργιος, Κόλλια, Ηλιάννα
ContributorsΠαυλίδης, Γεώργιος, Kostaras, George, Kollia, Ilianna, Παυλίδης, Γεώργιος
Source SetsUniversity of Patras
Languagegr
Detected LanguageGreek
TypeThesis
Rights0
RelationΗ ΒΥΠ διαθέτει αντίτυπο της διατριβής σε έντυπη μορφή στο βιβλιοστάσιο διδακτορικών διατριβών που βρίσκεται στο ισόγειο του κτιρίου της.

Page generated in 0.0015 seconds