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Previous issue date: 2004 / Verifica-se como a gestão da qualidade nas organizações, através da sua performance
operacional, contribui para o incremento da competitividade, partindo de sua
produtividade e sua rentabilidade. Analisa-se ainda, a certificação ISO da série 9000,
cujo objetivo é avaliar os sistemas da qualidade, proporcionar maior credibilidade e
aceitabilidade no mercado, estimulando a parceria com fornecedores e permite aos
clientes segurança no uso dos produtos ou utilização de serviços.
Correlaciona-se a fundamentação teórica da qualidade, aliada a novas tecnologias,
informações em tempo real, crescimento do ser humano, enfim, ao capital intelectual,
assim como o relacionamento com o meio ambiente e a sociedade, com as metodologias
gerenciais contemporâneas, com a gestão baseada em valor, cujo resultado, a curto e
longo prazo, assegura a sobrevivência da organização, criando valor ao acionista.
Utilizou-se a Companhia Vale do Rio Doce - CVRD como modelo, no sentido de
relacionar sua performance ao longo da última década, aplicando as referidas
metodologias
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/4247 |
| Date | January 2004 |
| Creators | BARROS, Maria de Nazaré dos Anjos |
| Contributors | TÁVORA JÚNIOR, José Lamartine |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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