Orientadora : Profª. Drª. Helena de Fátima Nunes Silva / Co-orientadora: Profª. Drª. Fernanda Cristina Barbosa Pereira Queiroz / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação. Defesa: Curitiba, 13/02/2015 / Inclui referências / Resumo: A Gestão do Conhecimento tem por escopo melhor aproveitar as informações e o conhecimento organizacional disponíveis para atingir os objetivos institucionais. Este trabalho inicialmente apresenta uma categorização conceitual da Gestão do Conhecimento e adota o Modelo de Maturidade de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública, desenvolvido por Batista, com a finalidade de a analisar o estagio de desenvolvimento da gestão do conhecimento no âmbito dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia - IFETs. O estudo sobre esta organização foi resgatado por uma perspectiva histórica, bem como foram apresentados os indicadores de gestão estabelecidos pelo Tribunal de Contas, pois estes elementos contemplariam uma melhor investigação sobre o nível de maturidade da gestão do conhecimento institucional. A pesquisa é mista (quantitativa e qualitativa), exploratória e descritiva, cuja coleta de dados pauta-se em questionário adaptado, utilizado com o fim de mensurar o desenvolvimento do estágio de maturidade da gestão do conhecimento nestas Instituições de Ensino. Os resultados obtidos apontam o nível atual de desenvolvimento de cada uma das áreas da gestão do conhecimento em relação às instituições que apresentaram suas devolutivas. Os dados coletados permitiram individualizar a intensidade das iniciativas da gestão do conhecimento perpetradas internamente pelos IFETs. Os resultados obtidos evidenciam que o ambiente organizacional estudado encontra-se, no nível inicial de maturidade, ou seja, a adoção de práticas voltadas à implementação da gestão do conhecimento nestas Instituições de Ensino atua de forma embrionária. Observou-se, ainda, que as instituições de ensino mais bem niveladas possuem suas atenções voltadas aos critérios de tecnologia e aprendizagem e inovação. Palavras-chave - Gestão do Conhecimento. Modelo de Maturidade. Administração Pública. / Abstract : The Knowledge Management aims better leverage available organization information and knowledge to achieve institutional objectives. This work presents initially the Knowledge Management conceptual categorization and adopts the Knowledge Management Maturity Model for Public Administration, developed by Batista (2012) with the purpose of examining the stage of knowledge management stage in the context of the Federal Institutes of Education, Science and Technology. The study of these organizations was rescued by a historical perspective, management indicators were established by the Court of Auditors. This elements design a better research on the maturity of institutional knowledge management. Therefore, this study is based on a quantitative and qualitative, exploratory and descriptive research. Its data collection is guided in an adapted questionnaire used in order to measure the stage of maturity development of knowledge management in these institutions. The obtained results indicate the current level of development of each area of knowledge management in relation to institutions that presented their devolution. The collected data allows individualizing the intensity of knowledge management initiatives carried out internally by the Federal Institutes of Education, Science and Technology. The results obtained show that the organization environment studied is in an initial level of maturity, which can be explained by the adoption of practices aimed at implementation of knowledge management in these education institutions acts in an embryonic form. It was also observed that most educational institutions well leveled are focused on the criteria for technology and learning and innovation. Keywords - Knowledge Management. Maturity Model. Public Administration.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.c3sl.ufpr.br:1884/37907 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Balbino, José Nivaldo |
| Contributors | Silva, Helena de Fatima Nunes, 1956-, Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira, Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 133f. : il. algumas color., grafs., tabs., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPR, instname:Universidade Federal do Paraná, instacron:UFPR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Disponível em formato digital |
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