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Marketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo: uma estrategia para conquistar e fidelizar clientes

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Previous issue date: 1996-06-24T00:00:00Z / Apresenta o Marketing de Relacionamento como estratégia de conquista e fidelização de clientes aos Bancos de Varejo no Brasil, propondo a estruturação de um Database Marketing, e um Conselho de Clientes, como ferramentas para o processo de relacionamento com o mercado.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/5498
Date24 June 1996
CreatorsAlvares Junior, Edson Teixeira
ContributorsEscolas::EAESP, Cosenza, Antonio Jesus de B.
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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