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Document 02-Aug, 2018 11_45 PM (1).pdf: 1460428 bytes, checksum: 49912655ab37c1a52c5a628e6da877e0 (MD5) / FAPESB / Esta tese teve como objetivo geral identificar possíveis relações de predição entre o
comprometimento organizacional afetivo, os estilos de liderança dos gestores e a inserção nas
redes sociais das equipes de trabalho e os comportamentos de voz e silêncio (V&S) do
trabalhador em suas diferentes dimensões, e analisá-las. Realizada com perspectiva quantitativa
e relacional, de corte transversal e em organizações diversas, esta pesquisa possibilitou, de
forma pioneira no campo internacional, descrever os comportamentos de V&S em uma
abordagem multidimensional. As Escalas de Voz e Silêncio nas Organizações permitiram
identificar estes comportamentos, assim como padrões e fatores demográficos e ocupacionais
mais críticos para o seu entendimento. Identificou-se ainda de que forma o comprometimento
organizacional afetivo e os estilos de liderança dos gestores predizem estes comportamentos
em suas subdimensões (perspectiva quantitativa), através de escalas específicas, e finalmente
analisou-se de que formas a inserção dos trabalhadores nas redes sociais informais de seus
grupos de trabalho (perspectiva relacional) podem ser úteis ao entendimento destes
comportamentos no contexto dos grupos de trabalho. As análises foram realizadas, por um lado,
com análises estatísticas descritivas, correlação (Pearson e Spearman), análise de cluster e
regressão múltipla (SPSS 20.0), e, por outro, com Análise de Redes Sociais (UCINET 6). Os
resultados deste trabalho constituem-se em evidências empíricas inéditas diante de lacunas
encontradas no campo internacional de estudos sobre V&S. Dentre os principais resultados,
destacam-se: 1. A constatação da validade da medida multidimensional para os comportamentos
de voz e silencio, que nesta amostra apresentam resultados diferenciados e significativos, em
termos demográficos, para as dimensões pró-social e pró-individuo; 2. A possibilidade de
agrupamento dos indivíduos em padrões específicos quanto a estas dimensões, destacando-se o
padrão “pró-social” tanto em voz quanto em silêncio; 3. A posição significativa ocupada pelos
preditores “comprometimento organizacional afetivo” e “liderança transformacional” para as
dimensões “voz pró-social”, “voz pró-individuo” e “silêncio pró-indivíduo”. 4. A importância
de se estudar os comportamentos de voz e silencio em uma perspectiva multidimensional e
inseridos em redes sociais informais. Além destes resultados, outros mais específicos aparecem
enquanto contribuições inovadoras. A Tese cumpre, finalmente, com a função mais ampla de
inaugurar, no cenário brasileiro, uma agenda de pesquisas sobre os comportamentos de Voz e
Silêncio nas organizações, com foco em seus antecedentes/preditores. / This thesis had as general objective to identify possible predictive relations between
affective organizational commitment, managers' leadership styles and insertion in the social
networks of the work teams and the worker's voice and silence (V & S) behaviors in their
different dimensions, and analyze them. With a quantitative and relational perspective, crosssectional
and in diverse organizations, this research made possible, in a pioneering way in the
international field, to describe the behaviors of V & S in a multidimensional approach. The
Voice and Silence Scales in the Organizations allowed to identify these behaviors, as well as
demographic and occupational patterns and factors more critical for their understanding. It was
also identified how the affective organizational commitment and management styles of
managers predict these behaviors in their sub-dimensions (quantitative perspective), through
specific scales, and finally analyzed how the insertion of workers into informal social networks
of their work groups (relational perspective) may be useful to understand these behaviors in the
context of working groups. The analyzes were performed, on the one hand, with descriptive
statistical analysis, correlation (Pearson and Spearman), cluster analysis and multiple regression
(SPSS 20.0), and, on the other hand, with Social Networks Analysis (UCINET 6). The results
of this work constitute unpublished empirical evidence in the face of gaps found in the
international field of V & S studies. Among the main results, the following stand out: 1. The
validity of the multidimensional measure for voice and silence behaviors, which in this sample
present differentiated and significant results, in demographic terms, for the pro-social and proindividual
dimensions; 2. The possibility of grouping individuals into specific patterns
regarding these dimensions, standing out the "pro-social" pattern both in voice and in silence;
3. The significant position occupied by the predictors "affective organizational commitment"
and "transformational leadership" for the "pro-social voice", "pro-individual voice" and "proindividual
silence" dimensions. 4. The importance of studying the behavior of voice and silence
in a multidimensional perspective and inserted in informal social networks. In addition to these
results, more specific ones appear as innovative contributions. The thesis finally has the broader
function of inaugurating, in the Brazilian scenario, a research agenda on the behaviors of Voice
and Silence in organizations, focusing on their antecedents / predictors.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/27088 |
| Date | 06 July 2018 |
| Creators | Andrade, Rayana Santedicola |
| Contributors | Bastos, Antônio Virgílio Bittencourt, Bastos, Antônio Virgílio Bittencourt, Tupinambá, Antônio Caubi Ribeiro, Souza, Elizabeth Regina Loiola da Cruz, Silva, Luciana Mourão Cerqueira e, Gondim, Sonia Maria Guedes |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, UFBA, brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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