El presente trabajo se realizó basándose en los problemas detectados en la industria
de software; en concreto, en el sector de las pequeñas organizaciones desarrolladoras
de software. Para ello se identificó que el problema principal que éstas presentan es
la entrega de productos de baja calidad fuera del tiempo acordado con el cliente. Este
problema surge por una inadecuada gestión de los proyectos de software, el uso de
indicadores, métricas y controles ineficientes, la realización de procesos repetitivos o
que no generan valor; y finalmente, porque los responsables toman acciones reactivas
y no planificadas.
Es por ello que este trabajo consiste en la ejecución de un ciclo de mejora de procesos
de una pequeña organización desarrolladora de software. Para ello se realizó una
evaluación inicial de los procesos de la empresa, luego se planificó la mejora de los
procesos seleccionados, se ejecutó la mejora de acuerdo al plan establecido.
Posteriormente, se realizó una evaluación final de la mejora plasmada y se evaluó el
esfuerzo desarrollado. Finalmente, se elaboró un reporte técnico para la empresa.
Este proyecto se justificó debido a que aporta beneficios a la empresa (crecimiento,
beneficio económico procesos eficientes) a sus trabajadores y a sus clientes
(incremento de la satisfacción de los trabajadores y clientes, cumplimiento de plazos
de entrega y simplificación del trabajo); y si se tiene una visión macro, puede impactar
positivamente en la sociedad incrementando la demanda de trabajo si se experimenta
un crecimiento económico en los clientes de la empresa.
El proyecto se sustentó teóricamente en el modelo de procesos ISO/IEC 29110-5-1-2:
Guía de Gestión e Ingeniería: Grupo Perfil Genérico: Perfil Básico y la 29110-5-1-3:
Guía de Gestión e Ingeniería: Grupo Perfil Genérico: Perfil Intermedio. Este modelo
(ISO/IEC 29110-5-1) adapta los modelos aplicados a grandes empresas (por ejemplo,
ISO 9001, CMMI, ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504) para adaptarlos a las pequeñas
organizaciones.
Ya que notaron que estas últimas están limitadas al costo, tiempo, recursos,
adaptabilidad, etc. Así mismo, se utilizó la evaluación de procesos basado en la
ISO/IEC 15504. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/6307 |
| Date | 06 October 2015 |
| Creators | Suarez Bazán, Andrés Marino Eduardo |
| Contributors | Dávila Ramón, Abraham Eliseo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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