Orientador: Olivio Novaski / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-07T00:10:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2006 / Resumo: A busca contínua pela melhoria de desempenho de produtos, processos, sistemas e serviços, têm obrigado as organizações a experimentar metodologias que gerem melhores índices de desempenho. Aspectos relativos a prazos, custos, qualidade, flexibilidade e confiabilidade são vitais para garantir um diferencial que permita a sua sobrevivência no mercado. A técnica FMEA (Failure Mode and Effect Anaíysis), pela sua relevância em catalisar os processos de entrada (inputs) e os processos de saída {outputs) dos sistemas modernos de administração da ualidade, é vital para o sucesso dos mesmos. A implantação eficaz da FMEA é complexa devido à multidisciplinaridade e às muitas interações necessárias entre os processos, para assegurar que os requisitos dos clientes sejam transformados em características do produto ou serviço. Os objetivos deste trabalho foram: (i) em primeira instância, estudar o estado da arte da técnica FMEA, verificando as interfaces necessárias que garantam a sua efetividade em um sistema de garantia da qualidade e (ii) aplicar e avaliar a contribuição da metodologia de Gerenciamento de Projetos na implantação de uma FMEA, considerando-a como um projeto. O estudo de caso foi realizado em uma empresa do setor automotivo, definindo e monitorando a eficiência da FMEA caracterizada por sessões produtivas e em tempo certo, e a sua eficácia representada pela influência nos custos da qualidade, conformidade do produto e satisfação dos clientes. Os resultados positivos e expressivos obtidos desde a aplicação dos processos do gerenciamento e projetos encorajam o uso desta abordagem na implantação da FMEA para ampliar a sua efetividade / Abstract: The continuous seeking for improvements in products, processes, systems and services, stressed by the fast growing competition, has led the organizations to experiment methodologies which can improve performance figures. Aspects related to costs, timing, quality, flexibility and reliability, are strategic in assuring a differential to survive in the business, with higher competitiviry. These demands oblige the organizations to consider more integration among areas, transcending the technical character to a more holistic approach. The FMEA methodology by providing a linking among a quality management system input and output process is considered by many quality management systems, mandatory and of high relevance. The FMEA implementation is quite complex as involves effective interaction among distinct elements, to assure the customers needs fulfilling through the product or service characteristics. The aims of this work were: (i) in the first instance, to study the state of the art of the FMEA technique, by checking the strategic interfaces with other tools to assure its effectiveness under a quality management system and (ii) to apply and evaluate the contribution of Project Management methodology in the implementation of a FMEA, focusing it as a project. A case study was made in an automotive parts industry, defining and monitoring the FMEA efficiency characterized by productive and in time sessions as well as its efficacy, represented by its influence in quality costs, products conformance and customer satisfaction. The positive and significant results obtained since the application of the new project management processes, encourage the use of this approach in the FMEA implementation to boost its effectiveness / Mestrado / Engenharia de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/264207 |
| Date | 13 June 2006 |
| Creators | Gonçalves, Arnaldo |
| Contributors | UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Novaski, Olívio, 1955-, Carpinetti, Luiz César Ribeiro, Batocchio, Antonio |
| Publisher | [s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecânica, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 89p. : il., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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