Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T17:28:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:56:33Z : No. of bitstreams: 1
178037.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Este trabalho tem como finalidade resgatar o saber sobre os métodos de Avaliação Pós-Ocupação (APO) e como estes são utilizados em empresas construtoras cearenses, do subsetor de edificações. A escolha do tema deveu-se à importância da APO para redirecionar as construtoras para o foco vital da organização moderna: os clientes. O estudo adotou a metodologia da pesquisa bibliográfica e descritiva em campo, adotando o estudo multi-caso, envolvendo quatro empresas que aplicam a APO e cinco que não realizam a avaliação. As informações foram obtidas através de entrevista semi-estruturada, visando a identificar os principais pontos de todo o processo avaliativo das empresas, em relação a APO. Pôde-se constatar através da literatura o valor da adoção da APO no setor da construção civil, no entanto, na realidade estudada verificou-se que existem poucas iniciativas nesta área do conhecimento, e que, apesar de ser incipiente, merecem destaque, haja vista que qualquer movimento, embora empírico, é o início de uma melhoria da qualidade da construção civil. Pôde-se inferir, ainda, que o realizado na prática nas empresas analisadas, não corresponde integralmente ao que é preconizado na teoria relacionada à APO.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/78656 |
| Date | January 2000 |
| Creators | Fujita, Rafaela Figueiredo |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cardoso, Olga Regina, Costa, Jane Iara Pereira da |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xiii, 103 f.| il. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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