Understanding consumers and the consuming process supply a series of benefits. Among these benefits are the support to managers in their decisions, the supply of a knowledge basis in which marketing researchers are able to analyze
consumers, the support to legislators and controllers in the creation of laws and regulations regarding to the goods and service purchase and the support to the
consumer in their best decision making. Besides that, the study which involves the consumer s behaviour can help us to understand the factors of the social science which influence the human s behaviour. The importance of understanding the consumer is found in the marketing definition as a human activity directed to supply needs and desires through the trade s process. In fact, the consumer s sovereignty principle is the central point in which the marketing area is based on. According to this concept, the consumer is supposed to be in the center of
marketing efforts. The general knowledge of the consumer s behaviour has also a personal value. It is possible to help people to become the best consumers through the identification of factors which influence their own consuming activities, among them it can be mentioned the choice private institution of higher learning. / Compreender os consumidores e o processo de consumo proporciona uma série de benefícios. Entre eles estão: o auxílio aos gerentes em suas tomadas de decisões, o fornecimento de uma base de conhecimentos a partir dos quais
pesquisadores de marketing podem analisar os consumidores, o apoio aos legisladores e controladores na criação de leis e regulamentos referentes à compra de mercadorias e serviços e o auxílio ao consumidor na tomada de melhores decisões de compra. Além disso, o estudo que envolve o comportamento dos consumidores pode auxiliar a compreender os fatores da
ciência social que influenciam o comportamento humano. A importância de se compreender o consumidor é encontrada na definição de marketing como uma atividade humana direcionada a satisfazer necessidades e desejos por meio de
processos de troca. Na verdade, o princípio de soberania do consumidor é o ponto central no qual se baseia a área de marketing. De acordo com esse conceito, o consumidor deve estar no centro dos esforços de marketing. O conhecimento geral do comportamento do consumidor também tem um valor
pessoal. É possível ajudar as pessoas a se tornar melhores consumidores por meio da identificação de fatores que influenciam suas próprias atividades de consumo, entre elas pode-se citar a escolha de uma instituição de ensino
superior privada.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/8127 |
| Date | 29 June 2009 |
| Creators | Ibdaiwi, Thiago Kader Rajeh |
| Contributors | Lopes, Luis Felipe Dias, Muller, Ivanor, Estivalete, Vania de Fátima Barros |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSM, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 300800000005, 400, 500, 300, 500, 500, 1dc759c3-23ad-4b07-ab5e-be9634c1de06, f300c7fb-0f9b-4fa6-8549-7df789e53954, 9373cdf9-febe-477e-ae02-2816715c1dbe, 0e620646-fe06-4175-b1aa-c6b633dbf4ff |
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