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[en] DEALING WITH THE CHALLENGE OF COMPLEX COMMUNICATIVE GAMES IN INVESTOR RELATIONS: AN ANALYSIS OF QUESTIONS-ANSWERS SESSION IN EARNINGS CONFERENCE CALLS / [pt] LIDANDO COM O DESAFIO DE JOGOS COMUNICATIVOS COMPLEXOS EM RELAÇÕES COM INVESTIDORES: UMA ANÁLISE DA SESSÃO DE PERGUNTAS-RESPOSTAS EM ÁUDIO CONFERÊNCIAS DE RESULTADOS - EARNINGS CONFERENCE CALLS

[pt] A partir de uma perspectiva sociointeracional de análise de uma atividade de
fala, este trabalho busca investigar através de um mapeamento temático e
interacional, como analistas de investimento e executivos gerenciam a produção
das as perguntas e respostas para atingir seus objetivos comunicativos e que
fatores orientam a produção dos participantes. O corpus é constituído de earnings
conferece calls de três companhias de capital aberto brasileiras, acessadas via
Internet. A análise considera os efeitos que a mediação tecnológica tem sobre a
estrutura de participação; a influência dos papeis institucionais, das diferentes
especialidades e do alinhamento de múltiplos objetivos, na interpretação dada
pelos executivos às perguntas e suas estratégias argumentativas; e nas habilidades
comunicativas de analistas e executivos para lidar com as especificidades das
relações de poder e do objetivo fim do evento: a segurança nas decisões de
investimento por peritos e leigos. / [en] This work uses a social-interactional and activity based framework to
investigate through thematic and interactional mapping how equity analysts and
CEOs manage the production of questions and answers to achieve multiple
communicative purposes and which factors orient participant production in
earnings conference calls of three publicly traded Brazilian companies accessed
via the Internet. The analysis considers the effects of technological mediation on
participant structure; and the influence of roles-relational, expert orientation and
agenda alignment on the interpretation of questions made by executive and their
argumentative strategies; and on executive and analyst communicative ability to
deal with power play features and activity ends-objectives: safe investment
decisions by expert and lay players.

Identiferoai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:14000
Date20 August 2009
CreatorsSILVIA MAURA RODRIGUES PEREIRA
ContributorsMARIA DO CARMO LEITE DE OLIVEIRA
PublisherMAXWELL
Source SetsPUC Rio
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
TypeTEXTO

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