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Previous issue date: 2016-08-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This project aims at identifying whether the corporate education program contributes in the retention of team leaders of an Intensive Care Unit, in a hospital, south of the state of São Paulo, Brazil. In order to do so, this research has taken a qualitative, exploratory and descriptive approach. Data collection was done by in-depth individual interviews, relying on a semi-structured script. Such approach was chosen for its relevance and the possibility of more in-depth further study. Two executives of the institution’s corporate university as well as seven of its ICU team leaders have been interviewed for this research. It has been found that the corporate education program in this specific hospital incentives practices that relate to concepts as "competitiveness", “perpetuity”, "connectivity", "availability" and "citizenship", demanding some development in the principles of "partnership" and "sustainability". This study shows considerable evidence of the impact the program has in the performance of leaders with their subordinates. The most significant contributions this program appears to have in these professionals' career development are the adoption of a performance indicator tool, the work done on interpersonal skill development and especially the leadership development program. To conclude, the corporate education program implemented in this hospital contributes effectively in the retention of its ICU team leaders. / Este estudo teve o objetivo de identificar se o processo de educação corporativa, implantado e estruturado, contribui para a retenção de líderes em uma unidade de terapia intensiva de uma instituição hospitalar do ABC paulista. Para isso, a pesquisa assumiu uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas individuais, com o suporte de roteiro semiestruturado. Tal método foi escolhido por sua relevância e possibilidade de aprofundamento. Foram entrevistadas duas gestoras da universidade corporativa (UC) e sete líderes com atuação na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Concluiu-se que a universidade corporativa da unidade hospitalar avaliada tem práticas relacionadas aos princípios de sucesso “competitividade”, “perpetuidade”, “conectividade”, “disponibilidade” e “cidadania” e requer algum desenvolvimento em “parceria” e “sustentabilidade”. Ficou clara a contribuição das ações da universidade corporativa para a atuação prática do líder junto às suas equipes, tendo como principais fatores de contribuição da educação corporativa para a carreira a avaliação de desempenho, os recursos para aprimoramento no relacionamento interpessoal e um forte destaque ao programa de desenvolvimento de líderes. Por fim, o estudo apontou que direta e indiretamente a UC na instituição pesquisada contribui efetivamente para a retenção dos líderes da UTI.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tahbit.umesp.edu.dti:tede/1583 |
| Date | 19 August 2016 |
| Creators | MAURICIO, ANDRESSA CAROLINE DE OLIVEIRA |
| Contributors | Vieira, Almir Martins, Costa, Luciano Venelli, Bido, Diogenes de Souza |
| Publisher | Universidade Metodista de Sao Paulo, Administracao, IMS, Brasil, Administracao::Programa de Pos Graduacao em Administracao |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da METODISTA, instname:Universidade Metodista de São Paulo, instacron:METODISTA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 7214213506195676185, 500, 500, 600, 600, -8305227269813093076, 8024035432632778221, 2075167498588264571 |
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