El presente informe describirá un proyecto de reducción de costos de mala calidad,
realizado en Vari Almacenes, una empresa especializada en brindar servicios logísticos
automotrices.
Se utilizó la metodología DMAIC de Lean Six Sigma para el desarrollo del proyecto.
Asimismo, se ejecutaron quick wins en la fase inicial del proyecto debido a la presión de la
alta gerencia en la reducción de los costos.
El nivel de los costos asumidos era de S/20 000 soles mensuales aproximadamente al inicio
del proyecto. Luego de los quick wins, los cuales se ejecutaron en los primeros dos meses
del proyecto, se logró reducir los costos asumidos en 40%.
Al cierre del proyecto, se logró una reducción adicional de 27% de los costos asumidos, lo
cual equivale a S/6 500. No obstante, gracias a los controles establecidos en el proyecto y
la mejora continua en la empresa, se logró estabilizar en S/3 000 soles mensuales.
Finalmente, es importante mencionar que si bien este proyecto se enfocaba en la reducción
de los costos asumidos, la estandarización y otras medidas de control del proceso
establecidas ayudaron a generar reducción de costos en los servicios de la empresa,
especialmente en el PDI por el aumento de la productividad, aproximado en 7%. Esto último
fue parte de otro proyecto de mejora en la empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/18514 |
| Date | 05 March 2021 |
| Creators | Becerra Rodríguez, Luis Alfredo |
| Contributors | Rau Álvarez, José Alan |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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