TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / El presente proyecto de grado, fue generado sobre la Unidad Estratégica de Negocios (UEN)
División Política Financiera del Banco Central de Chile, organismo autónomo, y sin fines de lucro,
que principalmente está orientado a velar por la estabilidad de la moneda y el normal funcionamiento
de los sistemas de pagos internos y externos. La División Política Financiera, es la encargada
principal de desarrollar las propuestas de políticas, regulaciones y estudios en esta materia, y es
clave para los agentes económicos en la toma de decisiones.
La primera parte del proyecto muestra la formulación de la estrategia, donde fueron definidas las
declaraciones estratégicas de misión, visión y valores de la UEN. Posteriormente, se realizó un
análisis estratégico, para investigar sobre el entorno de negocios y estudio interno de la propia UEN.
Finalmente se determinó la propuesta de valor ofrecida a los diferentes clientes de la UEN,
considerando si las fortalezas y/o oportunidades existentes favorecen el cumplimiento de los
objetivos o en su defecto, si las amenazas y/o debilidades existentes obstaculizan el cumplimiento
de sus objetivos.
Posteriormente y como segunda etapa se presenta el desarrollo de la estrategia, correspondiente al
modelo de negocios de la División Política Financiera, que radica en una representación de la lógica
de negocio y proyecta las partes principales que se deben conocer para captar como la UEN puede
entregar valor a sus clientes de manera exitosa. A su vez elaboró el mapa estratégico de la UEN,
que integra las estrategias y actividades de todas las unidades que integran la organización. A
continuación, se elaboró el Cuadro de Mando Integral de la UEN, el que permite evaluar la ejecución
de la estrategia, atreves de indicadores financieros y no financieros. Finalmente en esta etapa, se
desarrollaron tableros de control para las unidades que integran la División Política Financiera con
el propósito de integrar la estrategia estas unidades y con la finalidad que la implementación de la
estrategia sea exitosa
Finalmente y como tercera etapa de este proyecto, se propuso un esquema de incentivos, para
influir en el comportamiento de los empleados, asociados a los tableros de control generados para
las gerencias que forman parte de UEN seleccionada, con el propósito de alinear a éstos en el logro
de los objetivos de la propuesta de valor. / 2020-06-30
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/149767 |
| Date | 12 1900 |
| Creators | Bastías C., Ignacio |
| Contributors | Caprile Rojas, Aldo Alberto |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
Page generated in 0.0018 seconds