El principal objetivo de este trabajo es la formulación de un Plan de Negocios para
una nueva empresa en el área de las asesorías comunicacionales para la Región de
Los Lagos. El proyecto responde a la presentación de un escenario oportuno
caracterizado por la relevancia nacional que han demostrado tener los sectores
acuicultura, turismo y producción láctea desarrollados en esta zona del país; sumado
a la inexistencia de una empresa local que ofrezca una solución comunicacional
integral y desde una perspectiva estratégica; y al impulso y motivación personal por
concretar este emprendimiento.
El enfoque de este trabajo radica en concebir la reputación como un activo intangible
para las organizaciones, capaz de otorgar o quitar valor a una entidad mediante
diferentes herramientas e iniciativas de comunicación.
Con este fin, se realizó una observación de la industria de las comunicaciones, así
como también del mercado objetivo y se definieron dos cosas: La esencia y
definición estratégica de la nueva empresa (visión, misión, objetivos) y un plan de
acción estratégico basado en los siguientes elementos diferenciadores de lo que
existe actualmente en el mercado:
- propósito de trabajo en el corto y mediano plazo en términos comerciales,
presupuestarios y de personas,
- la consideración de tecnología de primer nivel para entregar el mejor servicio
en términos de seriedad, eficiencia y eficacia,
- un esquema de trabajo que contempla la retroalimentación permanente,
- una cultura de trabajo basada en las personas y sus competencias y aptitudes
en términos de creatividad, responsabilidad, alegría y flexibilidad.
De esta manera, se dio forma a una empresa y sus principales componentes:
unidades de negocio y servicios específicos, requerimientos de personas,
formulación de precios, presupuesto inicial de inversión y principales aspectos
operacionales.
La aplicación de algunos detalles en forma paralela, llevaron a dar forma concreta a
esta nueva empresa que, al momento de entrega de esta tesis, ya había
desarrollado su nombre (Ser con Tacto), identidad de marca, página web y
diligencias legales para constituir la sociedad. Asimismo, antes de la puesta en
marcha formal de la firma, dos empresas confiaron y necesitaron de una consultoría,
dando inicio a algo similar a una ‘marcha blanca’ de esta nueva firma.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/102124 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Sánchez Mulsow, Ximena Viviana |
| Contributors | Zaviezo Schwartzman, Luis, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Esparza Carrasco, Daniel, Sepúlveda Ostergaard, Marcela |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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