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Previous issue date: 2008 / O objetivo desta dissertação é compreender o processo decisório a partir da articulação
entre a experiência decisória e o esquema cognitivo de executivos de uma empresa do setor
elétrico. Dentre os objetivos específicos constam: verificar os princípios comuns percebidos
pelos executivos estudados no processo decisório, com base no modelo de racionalidade
limitada de Simon; identificar o estilo decisório predominante dos decisores de uma
distribuidora de energia elétrica; identificar dados relacionados com a trajetória profissiona l
dos executivos pesquisados; mapear a estruturação do conhecimento dos decisores
pesquisados acerca do processo de tomada de decisão; caracterizar a articulação entre a
experiência decisória e o esquema cognitivo dos executivos estudados; e descrever o
processo decisório de distribuidoras de energia elétrica. A partir da revisão da literatura dos
construto Processo Decisório, Experiência Decisória e Esquema Cognitivo foi estabelecida
uma relação com o empírico na ida a campo para envolver os decisores do setor elétrico. A
pesquisa trata-se de um estudo de caso que fez uso da complementaridade de diferentes
fontes de evidência: a documentação, o registro em arquivos, a observação direta, as
entrevistas e os questionários. A amostra foi intencional e selecionada por conveniência. As
entrevistas foram semi-estruturadas e os questionários continham diversas possibilidades de
avaliação das informações obtidas: análise do discurso, associação de palavras, composição
de frases e uso de escala sócio-decisional, que permitiram observações diferentes da
percepção dos indivíduos sobre o processo decisório. Dos resultados obtidos, conclui-se que
os executivos da organização estudada concentram-se frequentemente nas fases de
concepção, escolha e, em menor intensidade, inteligência e feedback no processo decisório.
Quanto ao estilo decisório predominante em cada respondente: o decisor 1 é um líder
flexível; o decisor 2 é um gestor sistêmico e o decisor 3 possui estilo integrativo. Os
decisores 1 e 2 são considerados experie ntes e o decisor 3, menos experiente. Concluiu -se,
com base nas entrevistas, que o grau de compartilhamento dos esquemas cognitivos é alto
quanto às percepções dos executivos sobre o processo decisório no setor elétrico. Na breve
descrição do setor elétric o foi ressaltada a relevância dos estudos de mercado e apresentados
os principais fatores influenciadores da decisão dos executivos pesquisados. Conclui-se que
em ambientes complexos, o decisor simplifica a realidade a fim de hierarquizar os critérios
que subsidiam sua escolha. A intuição é admitida e também evitada pelos executivos
pesquisados, possivelmente, por ser oriunda de um processo cognitivo instantâneo. No
entanto, a tomada de decisão pode ser fortalecida pelo aumento da experiência decisória e
pela maturação dos esquemas cognitivos dos decisores. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/7797 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Costa, Aline Fróes Almeida |
| Contributors | Quintella, Rogério Hermida |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/dissertacao__froes_a.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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