nÃo hà / Este estudo contempla uma avaliaÃÃo ex post do Programa de CapacitaÃÃo Empresarial no Ãmbito do PRODETUR/NE II do Polo Costa do Descobrimento no estado da Bahia. Em se tratando de avaliaÃÃo de projetos pÃblicos, principalmente os de cunho socioeconÃmicos, a dificuldade de se ter um consenso quanto aos conceitos, tÃcnicas e metodologias de sua aplicaÃÃo, traduzem em conflitos e frustraÃÃes, que por sua vez, torna-se mais difÃcil a sua realizaÃÃo de forma sistemÃtica. O objetivo maior desse trabalho Ã, justamente, poder avaliar o Programa desenvolvido pelo Governo do Estado da Bahia em parceria com o Banco do Nordeste do Brasil, o Banco Interamericano de Desenvolvimento e o MinistÃrio do Turismo, cujo principal objetivo era o de promover o desenvolvimento empresarial, atravÃs da capacitaÃÃo dos empresÃrios e gestores locais, ligados ao seguimento do turismo, principal atividade comercial do Polo, que por sua vez, tem a qualidade da prestaÃÃo de serviÃo como um elemento primordial para o desenvolvimento e prosperidade dos negÃcios. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliogrÃfica com base nos referenciais teÃricos relativos ao PRODETUR/NE II, o Programa de CapacitaÃÃo Empresarial do Polo Costa do Descobrimento e a AvaliaÃÃo de PolÃticas PÃblicas. Realizou-se ainda pesquisa de campo, atravÃs da aplicaÃÃo de questionÃrios junto ao pÃblico alvo, abordando as trÃs modalidades estabelecidas pelo programa, com o intuito de verificar a percepÃÃo desses atores quanto aos benefÃcios alcanÃados, bem como aferir os resultados alcanÃados pela execuÃÃo do programa, e dessa forma poder compreender o processo pelo qual o programa conseguiu ou nÃo alcanÃar seus objetivos. Os resultados da pesquisa de campo dÃo suporte à avaliaÃÃo do programa, possibilitando apontar pontos positivos e algumas fragilidades de sua execuÃÃo. Ao tÃrmino sÃo apresentadas as consideraÃÃes finais e elencadas sugestÃes a serem observadas em futuros programas, com a finalidade de promover melhorias que proporcionem alcanÃar a efetividade das polÃticas pÃblicas voltadas para aÃÃes de capacitaÃÃo empresarial. / This study contemplates an evaluation ex post of the Programa de CapacitaÃÃo Empresarial in the context of the PRODETUR/NE II of the Polo Costa do Descobrimento in the state of the Bahia. In treating the difficulty as an evaluation of public projects, mainly those of hallmark economical-partner, of a consensus having been as for the concepts, techniques and methodologies of his application, they translate in conflicts and frustration, what for his time, becomes more difficult his realization of systematic form. The objective of this work is to value the Program developed by the Government of the State of the Bahia in partnership with the Banco do Nordeste do Brasil, the Inter-American Bank of Development and the MinistÃrio do Turismo, which main objective was it of promoting the business development, through the train and capacitate of the businessmen and Manager location, connected with the continuation of the tourism, main commercial activity of the Pole, which for his time, takes the quality of the installment of service as a primordial element for the development and prosperity of the business. For so much bibliographical inquiry was carried out on basis of the theoretical referential systems relative to the PRODETUR/NE II, the Programa de CapacitaÃÃo Empresarial of the Polo Costa do Descobrimento and the Evaluation of Public Policies. Field work happened still, through the questionnaires application near the target public, boarding three kinds established by the program, with the intention of checking the perception of these actors as for the reached benefits, as well as checking the results reached by the execution of the program, and in this form to be able to understand the process for which the program managed or not to reach his objectives. The search results of the field work give support to evaluation of the program, making possible to point to positive points and some weaknesses of his execution. To the end the final considerations are presented and listed suggestions to be observed in future programs, with the purpose of promoting improvements that provide to reach the effectiveness of the public policies turned to actions of capacitate business.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:8754 |
| Date | 27 February 2014 |
| Creators | SalomÃo Lelis Moraes dos Santos |
| Contributors | Jair Amaral Filho, Raimundo Eduardo Silveira Fontenele, Daniel Campos Lavor |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em Economia - CAEN, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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