Return to search

Ett rum för dialog : Konsultens värdeskapande ur ett tjänstelogiskt perspektiv

Konsulter blir allt vanligare då företag måste söka kunskap externt för att fylla ett behov avresurser. Studien är en kvalitativ undersökning som syftar till att undersöka hur öppna företagsom uppdragsgivare är för att ta tillvara på konsulternas kunskap och har genomförts medhjälp av semistrukturerade intervjuer. Urvalet består av konsulter som redogör för sinaerfarenheter från olika branscher och datainsamlingen genomfördes med teoretisk förankringi tjänstelogik för att analysera resursintegrationen som uppkommer i mötet mellan konsultoch uppdragsgivare. För att undersöka faktorer som påverkar öppenheten användes rum fördialog som begrepp för att beskriva kunskapsförnyelse, kommunikation och relationer vilkapåverkar uppdragsgivarens förmåga att ta tillvara på kunskap. Studiens resultat visartendenser för att uppdragsgivaren i regel är öppen för att integrera konsulternas kunskap isina verksamheter men att det beror av huruvida konsulten anställts som expert eller resurs.Det framkommer även att omgivningsfaktorer som lagar, regler och förordningar påverkarvissa branscher mer än andra vilket också gör att förändringsarbete kan bli svårare attgenomföra. Detta är nödvändigtvis inget bevis för att dessa branscher är mindre öppna för attta tillvara på kunskap då öppenheten kan finnas där trots att utrymmet för förändring ärminimal. Resultatet tyder även på att öppna dialoger är den viktigaste faktorn som möjliggörnyttjandet av konsulternas kunskap i uppdragsgivarnas verksamheter.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-522340
Date January 2022
CreatorsHasselgren Lassi, Christoffer
PublisherUppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0024 seconds