Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt /

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Zugl.: Basel, Universiẗat, Diss., 1998.

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/75999053
Date	January 1999
Creators	Murmann, Britta.
Publisher	Wiesbaden : Gabler,
Source Sets	OCLC
Language	German
Detected Language	German