I takt med den snabbt växande digitaliseringen har de digitala förändringarna lett till att e-handeln växt kraftigt. På sikt har den tagit över alltmer och fler konsumenter väljer idag att handla online. Detta har lett till att fler företag har behövt se över sin affärsmodell och anpassa sig efter digitaliseringen. Som resultat har företag idag börjat införa e-handeln för att möta kundernas ändrade köpbeteende. Syftet med denna studie var att få insikt i hur småföretag verksamma på Gotland har förändrat sin affärsmodell till följd av e-handelns införande samt vilka drivkrafter som låg bakom förändringen. Studien grundas på teorier som illustrerar följande ämne: affärsmodeller, förändring av affärsmodellen och drivkrafterna till detta samt drivkrafter till införandet av e-handeln. Undersökningen utgår från en kvalitativ forskningsdesign med induktiv ansats för att få en djupare förståelse och helhetsbild baserad på de intervjuade respondenternas erfarenheter och upplevelser. Det empiriska materialet bygger på nio småföretagsägare i olika branscher. Materialet samlades in genom semistrukturerade intervjuer vilket gav möjlighet till att jämföra respondenternas syn på studiens fenomen. Intervjufrågorna var tematiserade i fem olika kategorier utformade efter studiens syfte och teori. Resultatet visade att för åtta av företagen var förändringen av affärsmodellen inte så omfattande och butikverksamheten är fortfarande dominerande, vår slutsats är att dessa har gjort en anpassning av affärsmodellen. För en av respondenterna har däremot affärsmodellen förändrats på flera områden bland annat marknadsföring och sortimentet och e-handeln är numera den dominerande delen av verksamheten. Vi drar slutsatsen att företaget har genomfört en innovativ förändring av affärsmodellen De största drivkrafterna till förändringen av affärsmodellen var efterfrågan, omgivningens förväntan och överlevnad. Därav visar studien att hot var den dominerande orsaken till förändring för samtliga företag. / Digitalization has led to companies implementing digital changes such as e-commerce to meet customers changing shopping behavior. The study was conducted to gain insight into how small companies operating on Gotland have changed their business model as a result of the introduction of e-commerce and the driving forces behind the change. The study is based on a qualitative research design with an inductive approach to gain a deeper understanding. The empirical material is collected through interviews with nine small business owners. The results showed that for eight of the companies, the change in their business model was minimal as the physical store are still dominant. For one of the respondents, however, the business model had changed in several areas. The driving forces for the companies' introduction of e-commerce were based on three categories, which were: threats, strategic orientation and opportunities. Threats were the dominant cause of change for all companies.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-479370 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Björkqvist, Malin, Nirondoke, Johanna |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds