Tesis de grado para optar al grado de MAGÍSTER EN GESTIÓN DE PERSONAS Y DINÁMICA ORGANIZACIONAL / La presente investigación busca indagar en los aspectos propios de la cultura organizacional
de una empresa hegemónica en el rubro turístico chileno, a través de los relatos de
trabajadores que por diversos motivos han tomado la decisión poner fin a su vínculo
contractual con la empresa. A través de estos relatos se pretende comprender y describir
cómo afectan los aspectos culturales subyacentes e inconscientes de la organización a los
colaboradores de la empresa.
Comprender el funcionamiento cultural de la organización, su historia, así como sus
problemáticas, sus objetivos, su misión y valores, su estructura, las relaciones de jerarquía,
los equipos de trabajo y las personas que los componen, nos entrega una especie de
“cartografía” para poder ubicarnos en el espacio antes de actuar o de ejercer nuestro rol.
Las culturas organizacionales se componen de aspectos visibles, pero hay que considerar
otros elementos que si bien son más sutiles en términos de su visibilidad, son propios de la
cultura organizacional y suelen ser relevantes para poder comprender la influencia que tiene
esta última en las personas que componen la organización. A diferencia de los elementos
explícitos en los cuales la cultura organizacional se apoya, los aspectos más sutiles son
posibles de aprehender a través de los relatos de las personas que trabajan o han trabajado
en la organización.
Estos aspectos propios de la cultura organizacional suelen delimitar, como se desarrollan
nuestras dinámicas interpersonales, nuestros derroteros identitarios, la forma en que
tomamos decisiones y como estas afectan nuestro entorno. Estos aspectos inconscientes
que se encuentran en funcionamiento influyen en la forma en la que nos posicionamos en el
ejercicio de nuestro rol, cualquiera que este sea. Este concepto abordado desde el
socioanálisis, es muy útil especialmente para poder identificar nuestra “posición subjetiva”
en relación a la organización, una función laboral particular y nuestra propia concepción de
lo que debería ser o hacer una persona en un determinado puesto de trabajo. Ahora bien,
hay fuerzas que van a venir a influir en nuestras concepciones, y que van a delimitar
nuestras fronteras y las tensiones que pueden generarse en relación al rol que cumplimos y
las relaciones con el resto de la organización, lo que estará en directa relación con el grado
de satisfacción o malestar (sufrimiento institucional).
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/150113 |
| Date | 10 1900 |
| Creators | Ruiz Mardones, Rodrigo |
| Contributors | Foladori Abeledo, Horacio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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