La implementación de este proyecto responde a la necesidad de Laboratorios San Miguel de mantenerse como una empresa reconocida y competitiva en la ciudad de Arequipa en el sector salud, específicamente en lo que refiere a la actividad de análisis clínicos. El proyecto obedece también a cumplir con los objetivos estratégicos de la compañía que apunta a la consolidación de sus actuales clientes y el incremento de nuevos clientes. Por ende el establecimiento de un enfoque basado en procesos y un enfoque orientado a la satisfacción del cliente son principios de la calidad que forman parte la implementación de este Sistema de Gestión de Calidad que busca cubrir con éxito las necesidades del Laboratorios San Miguel para concretar sus objetivos estratégicos de crecimiento, y consolidación de imagen frente a sus clientes actuales y potenciales. Los principales indicadores económico-financieros analizados para el presente proyecto son el valor actual neto (VAN) y la tasa interna de retorno (TIR), en ambos casos los resultados de estos indicadores demuestran la viabilidad y rentabilidad del proyecto, justificando su ejecución.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/620717 |
| Date | 06 May 2016 |
| Creators | Pérez Carpio, Sandra Lizeth, Guerra Guillén, Luis Guillermo, Saldaña Leiva, José Oswaldo Leonidas, Villena Achata, Edgar Doménico |
| Contributors | Toledo Zavaleta, Renzo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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