Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Estudos Avançados e Multidisciplinares, Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento, Sociedade e Cooperação Internacional, 2018. / A busca por soluções para aos problemas enfrentados pelo Estado estão cada vez mais
complexas. O descrédito da população na capacidade do Estado em oferecer respostas
efetivas só aumenta. Com efeito, o sentimento das pessoas é o de não pertença, isto é, os
cidadãos não sentem suas necessidades representadas nas políticas públicas propostas.
Neste sentido, os teóricos do Design Thinking dizem buscar, dentre outras coisas, inverter
esta lógica de não pertencimento. Com o interesse focado no ser-humano, propõem que
esta abordagem seja uma das formas de gestão que possibilite diminuir os problemas no
setor público. O Projeto Talentos Cesas (PTC) ocorre em uma escola de Educação de
Jovens e Adultos da rede pública do Distrito Federal que oferta cursos profissionalizantes.
Este trabalho tem como objetivo perceber como a Gestão Design Thinking vem sendo
utilizada no PTC visando a possibilidade de se pensar inovação no setor público. Os
principais resultados são encontrados na correlação entre os valores estabelecidos pelo
projeto e dos usuários-cidadãos dos cursos oferecidos. / The problems faced by the State are becoming increasingly complex to solve: Water crisis,
urban violence, labor automation, budget constraints, quality education, etc. In addition,
there has also been a growing discredit on the state's ability to perceive and respond to
these same problems. In effect, the feeling that permeates these proposals is that of nonmembership,
that is to say, citizens do not feel their needs and aspirations represented in
the propositions made. In this sense, theorists of Design Thinking applied to the public
sector say they seek to reverse this logic. Starting from an interest focused on the human
being, what they propose is that this approach is a way of treating the subject in such a way
as to eliminate these problems mentioned. A project established in a school of Young and
Adults Education of the public school network of the Federal District that offer
professional education. This work aims to understand how the Management Design
Thinking has been used in the Talent CESAS Project - PTC aiming at the possibility of
thinking about innovation in the public sector. The main results are found in the correlation
between the values established by the project and the users-citizens of the courses offered.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/33822 |
| Date | 09 July 2018 |
| Creators | Melo, Pedro Artur Cruz de |
| Contributors | Daroit, Doriana |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB |
| Rights | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data., info:eu-repo/semantics/openAccess |
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