This dissertation presents a user-centred, interdisciplinary study on information use strategies. In complex learning contexts such as ill-structured-domains, there are three ways of using information. The first is to make sense of the information fragments to construct a cohesive whole. The second is to integrate this newly constructed whole into the learner's existing knowledge structures. The third is to make use of this integrated entity to achieve the learning goals. The Information Science literature refers to this three-fold process as "using information". A number of strategies can be applied to using information in order to help learners address the challenges of using information within these complex contexts. This dissertation study is a qualitative inquiry on the influence such strategies can have on using information to complete ill-structured-domain learning tasks.This was a naturalistic study designed to better understand both the general nature of the information use process and the influence of strategies on this process. The study consisted of a user-centred study that examined the information use process of nine graduate students enrolled in the faculty of Education at McGill University over the period of an academic semester. This investigation focused on two graduate level ill-structured-domain learning tasks. The first was to produce a set of reflective critiques on the required course readings over the course of the term, one for each theory studied. The second task was a final term paper that proposed research based on the theories studied in the course. Learners were required to synthesize the theories and the course content in order to propose a research study relevant to the field of Education. Both tasks required the use of higher order thinking skills. The information use strategies used by students during these two tasks were studied in order to better understand their nature and thus make an original contribution towards theory and practice in the Information Science. The two frameworks developed by this study represent theoretical contributions. The first framework provides an overview of the information use process in an ill-structured-domain learning task. The second framework demonstrates the influence of strategies on this process. These two frameworks could be used as springboards for future Information Science research.These frameworks could also be used to design instructional programs in such a way as to improve student performance. This represents a contribution to professional practice. The user-centered approach provides insights on factoring in user subjectivity into these programs. The framework for information use strategies can help inform learners on how to construct dynamic and optimal strategies and plans that are best adapted to their learning goals and to the progressive stages of using information.A number of interdisciplinary propositions guided this investigation. The investigation of the information use process was predominantly guided by Dervin's (1983) “sensemaking approach” and Spiro's (1987) "cognitive flexibility theory". The analysis of strategies in the information use process relied mostly on the Education literature and employed Pressley's (1989) "strategy oriented perspective" as the key theoretical concept. / La présente thèse est une étude interdisciplinaire, centrée sur l'utilisateur, portant sur l'utilisation de l'information stratégique. Dans le cadre de contextes d'apprentissage complexes, notamment dans les domaines mal structurés, les avantages tirés de l'information obtenue répondent à trois fonctions. La première est la construction de sens à partir de fragments d'information pour obtenir un portrait cohésif global. La seconde est l'intégration du sens construit dans les structures de connaissances de l'apprenant. La troisième est l'intégration du tout pour atteindre les objectifs d'apprentissage. La littérature en sciences de l'information regroupe ces trois fonctions sous l'appellation « utilisation de l'information ». Les stratégies relatives à ces fonctions permettent à l'apprenant de surmonter les défis qui découlent de l'utilisation de l'information dans de tels contextes. La thèse présente une enquête qualitative sur l'influence des stratégies pertinentes à l'utilisation de l'information dans le cadre de tâches d'apprentissage dans des domaines mal structurés. L'étude naturaliste a été conçue pour découvrir la nature générale du processus d'utilisation de l'information et l'influence des stratégies dans ce processus. Une approche et centrée sur l'utilisateur a permis d'examiner le processus d'utilisation de l'information de neuf étudiants aux études supérieures de la Faculté de l'éducation de l'Université McGill au cours d'un semestre.L'enquête a porté sur deux tâches d'apprentissage dans des domaines mal structurés. La première tâche comportait une série de critiques réflexives sur les lectures obligatoires du cours. Ces critiques étaient distribuées tout au long de la session et chacune d'entre elles portait sur un aspect théorique du cours. La deuxième tâche était un travail de session où l'étudiant devait proposer une recherche basée sur les aspects théoriques présentés dans le cadre du cours. Cette proposition exigeait des apprenants qu'ils synthétisent la théorie et utilisent les connaissances acquises dans le cours pour proposer une nouvelle recherche propre aux sciences de l'éducation. Les deux tâches faisaient appel à des processus cognitifs de niveau supérieur. Les critères relatifs aux tâches justifiaient l'approche et ont permis l'étude détaillée des stratégies, en plus d'offrir une contribution originale, théorique et pratique, pour les sciences de l'information.Les deux cadres conceptuels de l'étude comptent parmi les contributions théoriques. Le premier cadre conceptuel offre un aperçu du processus d'utilisation de l'information approprié dans le cadre de tâches d'apprentissage dans des domaines mal structurés. Le second cadre conceptuel démontre l'influence des stratégies dans le processus. Les deux cadres théoriques peuvent être utilisés comme pierre d'assise pour d'éventuelles études sur le comportement informationnel.Du point de vue pragmatique, ces cadres conceptuels peuvent être utilisés pour concevoir des programmes éducatifs afin d'améliorer le rendement des étudiants. L'approche centrée sur l'utilisateur permet de tenir compte de la subjectivité de l'étudiant et son intégration dans les programmes. Ainsi, le cadre conceptuel pour les stratégies d'utilisation de l'information pourrait servir à informer les apprenants sur les techniques de construction de plans de stratégies dynamiques et optimales qui s'adapteront à leurs objectifs d'apprentissage et aux stades progressifs de l'utilisation de l'information.L'enquête repose sur une approche interdisciplinaire. Dans un premier temps, l'approche de la construction de sens (sensemaking) de Dervin (1983) et la théorie de la flexibilité cognitive de Spiro (1987) ont guidé l'enquête. Dans un second temps, l'aspect stratégique du processus d'utilisation de l'information se base principalement sur la littérature des sciences de l'éducation, notamment la perspective orientée stratégie de Pressley (1989) comme assise théorique.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LACETR/oai:collectionscanada.gc.ca:QMM.117084 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Weerapura, Kaushilya |
| Contributors | Kimiz Lutfiye Dalkir (Supervisor) |
| Publisher | McGill University |
| Source Sets | Library and Archives Canada ETDs Repository / Centre d'archives des thèses électroniques de Bibliothèque et Archives Canada |
| Language | English |
| Detected Language | French |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation |
| Format | application/pdf |
| Coverage | Doctor of Philosophy (School of Information Studies) |
| Rights | All items in eScholarship@McGill are protected by copyright with all rights reserved unless otherwise indicated. |
| Relation | Electronically-submitted theses. |
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