För varje år som går använder vi oss mer och mer av elektroniska kommunikationsmetoder såsom email och chatt. På senare år har forskning visat att det finns problem förknippade med bland annat email inom organisationer som leder till stress och minskad produktivitet på arbetsplatsen. Denna studie undersöker hur dessa problem skulle kunna minskas med kommunikationspolicys och designstöd för dessa. Studien fann att dessa problem existerar inom 4 organisationer som intervjuades och dessvärre att kommunikationspolicys inte är något utbrett som finns för att tackla problemen. Efter att ha undersökt vilka saker som skulle kunna ingå i en kommunikationspolicy togs designförslag fram för att minska några av dessa problem och leda till en mindre stressad användarupplevelse. Dessa syftar till att få användaren att anpassa sin kommunikation bättre, inte använda olika kommunikationsmetoder på fel sätt och få större kontroll över hur man kommunicerar. Dessa designförslag utvärderades sedan där några användbarhetsproblem hittades. Hur dessa designförslag skulle upplevas i verkligheten skulle dock behöva testas i en riktig miljö. Dessa designförslag kan vara en av många lösningar på problemen som behövs för att dessa inte skall breda ut sig och bli ett problem för organisationer och samhället i stort.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-119421 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Toll, Daniel |
| Publisher | Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.2399 seconds