Digitaliseringen är en förändring som genomsyrar dagens samhälle och är inte bara enIT-fråga utan en utvecklingsfråga för hela samhället. Ny teknik ger möjligheter menskapar också utmaningar. Redovisning- och revisionsbranschen är en av de branschersom digitaliseras och förändringen påverkar tjänsteutbudet, yrkesrollen menframförallt människan. Teknik används i allt större utsträckning, arbetsuppgifterautomatiseras och kompetens kompletteras eller ersätts av teknik, vilket får enemotionell påverkan på människan. Denna studie undersöker vilken emotionellpåverkan digitaliseringen har på redovisningsbranschen, vilka känslor och faktorersom påverkar människan och undersöker om emotionell design av deras vardagligasystemstöd kan bidra till att främja den fortsatta digitaliseringen inom branschen. Först genomförs en teoretisk undersökning för att se vad tidigare forskning ochanvändarundersökningar säger samt analys av sekundärdata. Resultaten frånanvändarundersökningarna och sekundärdatan analyseras utifrån ett fritt tankesätt ochdetta summeras sedan genom faktorer som påverkar och känslor som uppstår hosmänniskor som arbetar inom branschen, i samband med digitaliseringen som sker.Dessa utvärderas sedan i den empiriska delen av studien där kvalitativa intervjuergenomförs. Inför intervjuerna genomfördes en workshop tillsammans med företagetsom vi samarbetade med, där syftet var att brainstorma och ta fram lösningar somsedan ligger till grund för de designförslag som under intervjuerna används för attexemplifiera emotionell design. Under intervjuerna utvärderades design-förslagenutifrån om en känslomässig reaktion kunde skapas. Intervjuerna avslutas med attverifiera om emotionell design kan ha en positiv inverkan på de känslor och faktorersom uppstår vid digitaliseringen, samt om emotionell design kan främja denkommande digitaliseringen. / Digitalization is a change that permeates today's society and is not just an IT issue buta development issue for the whole society. New technology provides opportunities butat the same time creates challenges. The accounting and auditing industry is one ofthe industries that is being digitized and the change affects the services that they offer,it affects the role of the accountants and auditors, but especially the effect on theindividual. Technology is being used to an increasing extent, tasks are automated, andskills are supplemented or replaced by technology, which has an emotional impact onthe human being. This study examines the emotional impact that the digitalization hason the accounting industry, the emotions and factors that affect the individuals andexamines if applying emotional design when developing their everyday used systemcan contribute to promoting the continued digitalization in the industry. First a theoretical study is done to examine what previous research and user surveyssay and an analysis of secondary data. The results from previous research are analyzedwith an open mind and the results are summarized in factors that affect and emotionsthat arise in individuals in the industry in connection with the digitalization that takesplace. The data is then evaluated in the empirical part of the study where qualitativeinterviews are conducted. Prior to the interviews, a workshop was conducted togetherwith the company we collaborated with, where the purpose was to brainstorm anddevelop solutions that form the basis for the design proposals and was used during theinterviews to exemplify emotional design. During the interviews, the design proposalswere evaluated based on whether an emotional reaction occurred. The end of theinterviews focused on verifying whether emotional design can have a positive impacton the individual's feelings and factors that arise during digitization, and whetheremotional design can promote future digitization.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-105196 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Petersson, Felipe, Theodorsson, Sanna |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för informatik (IK), Linnéuniversitetet, Institutionen för informatik (IK) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0015 seconds