Si bien la Responsabilidad Social Empresarial ha venido ganando relevancia a nivel
internacional, en el Perú, existen escasos estudios que permitiesen conocer su impacto en el
consumidor. La finalidad del presente trabajo es determinar la influencia de la
responsabilidad social y las competencias corporativas en el comportamiento de compra de
lavadoras de los peruanos, a nivel de la ciudad de Trujillo. Un experimento bajo la
Metodología de los Modelos de Elección Discreta se desarrolló con el objetivo de poder
cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar por las acciones de
responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento fue llevado a cabo con
una muestra aleatoria estratificada de 132 consumidores peruanos de ambos sexos residentes
en la ciudad de Trujillo, región La Libertad. La investigación proporciona evidencia que los
atributos de responsabilidad social empresarial y competencia corporativa, están relacionados
de forma significativa y positiva con el comportamiento de compra socialmente responsable
de los consumidores; además que sus atributos más importante son el compromiso de la
empresa con el medio ambiente y la calidad del producto respectivamente. La presente tesis
es una extensión y aplicación autorizada, a un grupo específico de productos, a partir de la
Tesis Doctoral del profesor Percy Samoel Marquina Feldman (“La influencia de la
responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores
peruanos”. CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú
del 2009). / While Corporate Social Responsibility has gained international relevance, in Peru,
there are few studies that allow us to understand its impact on the consumer. The purpose of
this study was to determine the influence of social responsibility, corporate competencies in
the purchasing behavior of Peruvian people in Trujillo. An experiment based on the
Methodology of Discrete Choice Models was developed with the aim of quantifying the
purchase intention and willingness to pay for the actions of social responsibility developed by
companies. The experiment was conducted with a random stratified sample of 132 consumers
of both sexes and residents at Trujillo city, department of La Libertad. The research provides
evidence that the attributes of corporate social responsibility and corporate competencies are
positively and significantly related with socially responsible purchasing behavior of
consumers. Likewise, the most important attributes are the company's commitment to the
environment and quality product respectively. This present thesis is an extension and
approved application to a specific group of products, from the doctoral thesis of Professor
Percy Samoel Marquina Feldman (“the influence of corporate social responsibility on buying
behavior of Peruvian consumers”. CENTRUM, Business Center of the Pontificia
Universidad Católica del Perú, 2009).
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/14191 |
| Date | 13 May 2019 |
| Creators | Geldres Sánchez, Carmen Lucía, Rojas Reyes, Ronal Rolando, Sánchez Ciudad, Elías Martín |
| Contributors | Acha Pacheco, José Carlos Benjamín |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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