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Dissertação_Felipe_Correia_Gonçalves.pdf: 4545534 bytes, checksum: e463cdb965a109d980b5918c0a7f07d9 (MD5) / A análise de árvore de falhas (FTA, Fault Tree Analysis) vem sendo
amplamente utilizada desde a sua criação, principalmente no ambiente industrial (ou em
aplicações de alta severidade ou alto risco, que possuem a obrigatoriedade legal de
estudos de análise de risco) por proporcionar conhecimento aprofundado do sistema/
equipamento e da sua confiabilidade. Apesar de sua aplicação ainda ser bastante restrita
quando se trata de atividades com severidades menores, já existem estudos que
recomendam a utilização desta ferramenta para outras áreas além do ambiente
industrial, como, por exemplo, os processos de serviço (setor terciário). Este trabalho
visa propor uma abordagem para a análise de árvores de falhas com foco em melhorar a
sua aplicabilidade para o setor terciário. As principais técnicas de construção de árvores
de falhas foram avaliadas e a abordagem aqui desenvolvida propõe uma construção
dinâmica da FT e a ampliação da equipe multidisciplinar que participa dessa construção,
baseada no conceito de multistakeholders (multi-agentes-chave) inserido no paradigma
colaborativo da Web 2.0. A nova abordagem foi utilizada em um estudo de caso na
Copa do Mundo FIFA de 2014 (regida pela quinta edição do documento normativo da
FIFA) e apresenta potencial de diminuição de custos, ou pelo menos de sua diluição ao
longo do tempo. Além disso, ela oferece também a possibilidade de se praticar enxertos
de mais de uma norma reguladora do serviço na FT, bem como o acompanhamento da
evolução dos documentos normativos e a identificação do cenário de tendências da
entidade reguladora do serviço em questão, se constituindo em uma alternativa adicional e um aperfeiçoamento para o método Service Tree Analysis (STA, análise de árvore de
serviços). Além do estudo de caso supracitado, este trabalho também apresenta uma
análise evolutiva dos documentos normativos dentro do mesmo contexto do estudo de
caso. Ou seja, foi elaborada a análise da evolução dos requisitos técnicos da Copa do
Mundo FIFA a partir da análise de árvore de falhas. Esta análise evolutiva utilizou as
cinco edições existentes dos requisitos FIFA e apontou quais itens sofreram as maiores
alterações, quais itens deixaram de existir e quais itens novos foram inseridos. Isto
evidencia tanto a evolução ocorrida ao longo do tempo quanto oferece um cenário de
tendências da entidade reguladora para as próximas edições, podendo inclusive
fundamentar tomadas de decisões futuras para os gestores das arenas, visando a
obtenção de um legado positivo e benéfico no pós-evento. A abordagem proposta
apresenta ainda potenciais benefícios para a análise de árvore de falhas dinâmica
(Dynamic Fault Tree Analysis, DFTA) e para análises que contemplem grande
influência da confiabilidade humana. / Fault Tree Analysis (FTA) has been widely used since its inception, especially
in the industrial environment (or in high severity or high risk applications, which have
the legal obligation to develop risk analysis) for providing in-depth knowledge of the
system/ equipment and its reliability. Although its application is still very restricted
when it comes to activities with minor severity, there are already studies that
recommend the use of this tool for other areas besides the industrial environment, such
as service processes (tertiary sector). This work aims to propose an approach for the
analysis of Fault Trees (FT) with a focus on improving their applicability to the tertiary
sector. The main techniques of fault tree construction were evaluated and the approach
developed here proposes a dynamic construction of FT and the expansion of the
multidisciplinary team that participates in this construction, based on the concept of
multi-stakeholders inserted in the collaborative paradigm of Web 2.0. The new
approach was used in a case study at the 2014 FIFA World Cup (governed by the fifth
edition of the FIFA normative document) and has potential for cost reduction, or at least
its dilution over time. In addition, it also offers the possibility of practicing insertions of
more than one regulatory standard of the service in the FT, as well as the monitoring of
the evolution of the normative documents and the identification of the scenario of
regulation tendencies of the service in question, being constituted in an additional
alternative and an improvement to the Service Tree Analysis (STA) method. In addition to the aforementioned case study, this paper also presents an evolutionary analysis of the normative documents within the same context of the case study. That is, the analysis
of the evolution of the technical requirements of the FIFA World Cup was elaborated
from the fault tree analysis. This evolutionary analysis used the five existing editions of
the FIFA requirements and pointed out which items underwent major changes, which
items ceased to exist and which new items were inserted. This evinces both the
evolution that has occurred over time as it offers a scenario of regulatory tendencies for
the next editions, and may also support future decision making for the managers of the
arenas, in order to obtain a positive and beneficial legacy in the post-event. The
proposed approach also presents potential benefits for the Dynamic Fault Tree Analysis (DFTA) and for analyzes that consider a great influence of human reliability.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/25896 |
| Date | 20 April 2018 |
| Creators | Gonçalves, Felipe Correia |
| Contributors | Embiruçu, Marcelo, Sartori, Isabel, Andrade, José, Magalhães, Robson, Sant'Anna, Ângelo, Droguett, Enrique |
| Publisher | Escola Politécnica da Bahia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Industrial - PEI, Escola Politécnica, brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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