La presente investigación buscó describir el nivel de felicidad organizacional de los
colaboradores de la División Construcción de Komatsu Mitsui Maquinarias Perú, así como
los factores y variables que la determinan, con la finalidad de que la organización ejecute
planes de acción que permitan incrementar su participación en el mercado a largo plazo. Para
ello se realizó la adaptación y validación de la encuesta Happiness Works de Georg
Dustchke, considerando las 38 variables asociadas al constructo de felicidad organizacional,
la cual fue aplicada a la muestra de colaboradores obtenida, quienes pertenecen a los
diferentes niveles de puesto de la División.
La investigación realizada concluyó en que el nivel de felicidad organizacional de la
División Construcción es alto, y considerando los puestos se reflejó un nivel muy alto para el
puesto Gerente, y alto para los demás puestos (Jefe / Supervisor, Ejecutivo / Analista y
Técnico / Asistente). De la misma manera, los factores determinantes de la felicidad, fueron
“importancia de innovación e identificación con jerarquía y organización” y “objetivos y
éxitos profesionales”; siendo las variables más importantes las relacionadas con el
cumplimiento de objetivos y el respeto como individuo. Por el contrario, la variable de
remuneración y beneficios no tiene una contribución importante para la felicidad en la
organización.
Se concluye que el nivel de felicidad es alto, principalmente debido a la llegada de
dos nuevos CEO´s (José Marún and Takaaki Kitabayashi), quienes, basado en la confianza,
aplicaron una estrategia de empoderamiento y autonomía a los colaboradores. / The present investigation sought to describe the level of organizational happiness of
the employees of the Construction Division of Komatsu Mitsui Maquinarias Perú, as well as
the factors and variables that determine it, with the purpose that the organization executes
action plans that allow to increase its participation in the long-term market. For this, the
adaptation and validation of the Happiness Works survey by Georg Dustchke was carried out,
considering the 38 variables associated to the organizational happiness construct, which was
applied to the sample of collaborators obtained, who belong to the different levels of the
Division's position.
The research carried out concluded that the level of organizational happiness of the
Construction Division is high, and considering the positions a very high level was reflected
for the Manager position, and high for the other positions (Chief / Supervisor, Executive /
Analyst and Technician / Assistant). In the same way, the determinants of happiness, were
"importance of innovation and identification with hierarchy and organization" and "objectives
and professional successes"; the most important variables being those related to the
fulfillment of objectives and respect as an individual. On the contrary, the variable of
remuneration and benefits does not have an important contribution to happiness in the
organization.
It is concluded that the level of happiness is high, mainly due to the arrival of two new
CEO´s (José Marún and Takaaki Kitabayashi), who, based on trust, applied a strategy of
empowerment and autonomy to employees.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13519 |
| Date | 18 February 2019 |
| Creators | Cuzco Quispe, Alfredo, Huallpa Martínez, Susi Anali, Malca Vicente, Dean Giancarlo, Mendoza Martinez, Pilar Jesseline |
| Contributors | Guevara Moncada, Rubén |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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