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Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität /

Techn. Universiẗat, Diss., 2007--Dresden.

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/612816293
Date January 2008
CreatorsHepp, Christina.
PublisherWiesbaden : Gabler,
Source SetsOCLC
LanguageGerman
Detected LanguageGerman
SourceKlappentext

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