Depuis le début des années 1980, le phénomène de la sous-traitance en forêt n'a cessé de croître. Dans le rapport du comité interministériel sur « les rapports collectifs du travail en milieu forestier » on y indique que 85 % des travaux de récolte en forêt seraient actuellement effectués par des entrepreneurs. Partant de « simple » travailleur forestier sans trop de formation, l'entrepreneur forestier est devenu avec le temps un « chef d'entreprise » nécessitant des connaissances en gestion. Actuellement, les entrepreneurs forestiers du Québec sous-traitant la récolte de la matière ligneuse connaissent des difficultés organisationnelles et financières. Toutefois, un diagnostic précis des causes pouvant expliquer ces difficultés est difficile puisque peu d'entrepreneurs peuvent présenter des données fiables concernant leur processus opérationnel. L'objectif général de ce projet est d'utiliser l'expérience acquise des entrepreneurs forestiers sous-traitant la récolte et la théorie qui entoure la gestion de l'entreprise afin de développer un tableau de bord de gestion. Ce tableau de bord aura deux principales fonctions; mesurer la performance et agir à titre de mémoire du système. Pour mener à terme ce projet, trois objectifs spécifiques ont été identifiés; 1- Faire un bilan des outils et principes permettant l'élaboration d'un tableau de bord de gestion, 2- Décrire une entreprise type pour évaluer les besoins d'un entrepreneur forestier et de ses partenaires d'affaires, 3- Proposer un tableau de bord adapté aux besoins retenus en identifiant les limites et obstacles. Un sondage mené auprès des mandataires des opérations forestières révèle que dans 97 % des cas, les entrepreneurs ne possèdent pas de système de gestion autre que comptable. Une étude de cas a été réalisée chez un entrepreneur forestier afin d'étudier les indicateurs de performance qu'il utilise. Il en résulte que peu d'informations parviennent à l'entrepreneur d'une façon compréhensible et facilement utilisable. À l'aide de l'information recueillie, une plate-forme d'analyse basée sur la théorie des tableaux de bord et appuyée par des analyses de statistique de contrôle de procédé a été proposée pour suivre l'évolution de la performance d'un entrepreneur au cours d'une saison de récolte. L'établissement des limites naturelles du comportement du procédé démontre une très grande variabilité. / A project was lunched in 2004 with the objective of developing a performance dashboard build purposefully for Canadian harvesting entrepreneurs. The dashboard was to have two principal functions; 1) measure the actual performance of the entrepreneur, 2) build a tactical memory for the procurement system. To carry out this project, three specific objectives were identified; 1-Make a review of the tools and principles allowing the development of a performance dashboard, 2-study at close range a representative company to evaluate the specific needs of the forest contractor as well as his business partners, 3- Propose a performance dashboard adapted to these needs. A survey carried out near the agents of the forest operations reveals that in 97 % of the cases, the contractors do not have a system of management other than countable. Through a case study we then studied the performance indicators used by companies and contractors. Clearly, even in Québec's "nurtured" relationship between a contractor and the forest company, little information was provided to the contractor in a way that suited his needs and current abilities. A platform, based on the theory of the performance dashboards and supported by of statistics of control of process used was proposed to track the performance of a contractor. The establishment of the natural limits of the process shows a great variability for this system. The implementation of performance dashboard would be beneficial to contractors but several obstacles still impeded their application.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LAVAL/oai:corpus.ulaval.ca:20.500.11794/18831 |
| Date | 12 April 2018 |
| Creators | Lepage, Dave |
| Contributors | Gosselin, Maurice, LeBel, Luc |
| Source Sets | Université Laval |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | mémoire de maîtrise, COAR1_1::Texte::Thèse::Mémoire de maîtrise |
| Format | vi, 110 f., application/pdf |
| Coverage | Québec (Province) |
| Rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
Page generated in 0.0028 seconds