Vårdprevention är ett viktigt koncept inom vården som visar hur synen på arbetssätt borde förändras för att klara vårdens framtida utmaningar med tanke på det åldrande samhället. Senior alert, som är ett av de största kvalitetsregistren i Sverige, jobbar ständigt med att stödja vårdprevention genom att erbjuda olika typer av tjänster till deras användare i form av digitala utbildningar, webbinarier, rapporter, coaching och support. Syftet med undersökningen är att ta reda på hur nöjda användarna är med kvalitetsregistret Senior alerts tjänster och hur deras tjänster upplevs ute i verksamheterna. För att ta reda på detta genomförde vi en kvantitativ undersökning i form av en webbenkät som innehöll frågor om nöjdhet samt fritextfrågor där förslag för förbättring och synpunkter kunde fyllas i. Resultatet av undersökningen visar att Senior alerts användare är nöjda eller mycket nöjda med registrets tjänster. Angående Senior alerts utbildningsutbud tycker användarna att utbildningarna gav dem en fördjupad förståelse om vårdprevention, där e-lärande användes i verksamheter för att utbilda personalen inom området. Dessutom hjälpte rapporterna användarna att upptäcka risker och planera sina förbättringsarbeten. I undersökningen framkom det att en stor del av användarna inte vet om de individuella coachingtillfällen som erbjuds av Senior alert. Önskemål om förändringar var bland annat att koppla Senior alert till journalsystemet, att förenkla systemet och skapa möjligheter för samarbete mellan användarna, att införa specifika tekniska förändringar i registret och att utöka supportens telefonöppettider. / Preventative care is an important concept in healthcare that shows how the way of working should change to meet the future challenges of healthcare in an ageing society. Senior alert, which is one of the largest quality registries in Sweden, is constantly working to support preventative care by offering different types of services to their users in the form of digital training, webinars, reports, coaching and support. The purpose of the survey is to find out how satisfied users are with the services of the Senior alert’s quality registry and how their services are perceived in units. To find out that, we conducted a quantitative survey in the form of an online survey containing questions about satisfaction and free text questions where suggestions for improvement and comments could be filled in. The results of the survey show that Senior alert's users are satisfied or very satisfied with the services of the registry. Regarding the Senior alert's online training program, users think that the training gave them a deeper understanding of preventative care, when e-learning was used in units to employee training. In addition, the reports helped users to identify risks and plan improvements. The survey revealed that a large part of users is unaware of the individual coaching opportunities offered by Senior alert. Desired changes included linking Senior Alert to medical record systems, simplifying the system and creating opportunities for collaboration between users, introducing specific technical changes to the registry and expanding support phone hours. / <p>Examen i vårdadministration, YH-utbildning: 20 Yh-poäng</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-64541 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Shamoun, Anna, Shohmelian, Angela |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds