Allas delaktighet är ett centralt tema i många styrdokument ända från regeringsnivå till offentliga organisationer och företag. Att skapa förutsättningar för allas delaktighet genom gott ledarskap är centralt både för att uppnå offensiv kvalitetsutveckling och hållbarhetsutveckling. Examensarbetet är en fallstudie där fallet handlar om strategisk samhällsutveckling med hållbarhetsmål. I studien undersöktes hur ledarnas agerande för att skapa förutsättningar för delaktighet påverkar kvalitetsutvecklingen när en offentlig organisation gör en hållbarhetsresa. Studien gjordes genom enkäter riktade till medarbetarna samt semistrukturerade och semistandardiserade intervjufrågor med organisationens högsta ledarskapsskikt under den politiska nivån, i kombination med teoretisk förankring i relevant forskning och litteratur. Från teorin togs kvalitetskriterier för ledarnas agerande och framgångsfaktorer för medarbetarnas upplevelse fram som sedan användes vid analysen. Resultatet visar att ledarnas agerande skapar förutsättningar för medarbetarnas delaktighet för fyra av sex kvalitetsindikatorer, medarbetarna upplever inte att införandet av en gemensam utvecklings- och hållbarhetsagenda och färdplaner har påverkat ledarnas agerande samt att framgångsfaktorerna påverkats positivt för tre av de sex kvalitetskriterierna. Ledarna upplever att de agerar för att skapa förutsättningar för delaktighet för alla kvalitetskriterier och att de förändrat sitt agerande efter att agendan infördes på tre av sex kvalitetskriterier och att deras agerande påverkar framgångsfaktorerna positivt för samtliga kvalitetskriterier. Största skillnader mellan medarbetarnas och ledarnas upplevelse av ledarnas agerande finns i kvalitetskriterium att ”initiera öppen dialog” samt i att ”tydligt visa vilket ansvar och vilka befogenheter medarbetarna har” vilket antyder var förbättringsområdena finns. Studien visar också på vikten av att ledare agerar konsekvent och i linje med gemensamma styrdokument samt att organisationen arbetar in sina strategiska styrdokument i verksamhetens processer och rutiner för att utvecklings- och hållbarhetsagendan ska få genomslag i hela verksamheten. För att det ska lyckas måste ledarskapet ses som ett av utvecklingsområdena för organisationen. / Everyone's participation is a central theme in many governing documents, from government level to public organizations and companies. Enabling everyone's participation through good leadership is central to both offensive quality development and sustainability development. This is a case study where the case is about strategic societal development with sustainability goals. The study examined how the leaders' actions to create conditions for participation affect quality development when a public organization makes a sustainability journey. This study was conducted through surveys aimed at employees as well as semi-structured and semi-standardized interview questions with the organization's highest leadership layer below the political level in combination with theoretical grounding in relevant research and literature. From the theory, quality criteria for the leaders 'actions and success factors for the employees' experience were developed, which were then used in the analysis. The results show that the leaders' actions create conditions for the employees' participation for four of six quality indicators, the employees do not feel that the introduction of a common development and sustainability agenda and roadmaps has affected the leaders' actions and that the success factors have been positively affected by three of the six quality criteria. The leaders feel that they are acting to create the conditions for participation for all quality criteria and that they have changed their actions after the agenda was introduced on three of six quality criteria and that their actions have a positive effect on the success factors for all quality criteria. The biggest differences between the employees' and managers' experience of the managers' actions are in the quality criteria to "initiate open dialogue" and to "clearly show what responsibility and what powers the employees have", which indicates where the areas for improvement are. The study also shows the importance of leaders at all levels acting consistently and in line with common governing documents and that the organization works its strategic governing documents into the business's processes and routines so that the development and sustainability agenda has an impact throughout the business. For it to succeed, leadership must be seen as one of the development areas for the organization. / <p>2021-06-06</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-42970 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Bergström, Ian |
| Publisher | Mittuniversitetet, Institutionen för kvalitets- och maskinteknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0035 seconds