Práce se zabývá vytvořením simulačního modelu helpdesku v retailové společnosti. Obsahuje jak teoretický úvod z oblasti podpory IT, ale i nonIT tak také vlastní model s možnostmi optimalizace.
Identifer | oai:union.ndltd.org:nusl.cz/oai:invenio.nusl.cz:919 |
Date | January 2007 |
Creators | Wasserbauer, Pavel |
Contributors | Kuncová, Martina, Borek, Ivan |
Publisher | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Source Sets | Czech ETDs |
Language | Czech |
Detected Language | Unknown |
Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
Page generated in 0.0017 seconds