Le premier chapitre présente différentes focales permettant de situer les publications dans des revues académiques (AERES, diagramme en araignée et Google Scholar). Le deuxième chapitre traite du marketing des services innovants de télécommunications. On présente les résultats d'une centaine d'études de marché appliquées à ce type de services. On montre ensuite quel bilan peut être effectué de deux co-encadrements en master et en thèse de sciences de gestion. Emerge alors une question. Pourquoi le marché est-il à ce point fétichisé alors que les innovations de services dans le champ de la high tech ont le plus souvent concerné des marchés qui n'existaient pas : services mobiles, internet, réseaux sociaux. Les chapitres 3 et 4 sont plus théoriques et interrogent la rationalité dans les organisations. La rationalité n'est-elle pas plus la règle que l'exception dans les organisations high tech ? Si la règle est l'exception, il faut alors définir à partir de quel paradigme traiter cette exception. La sociologie pense avoir une réponse dans la lignée de Durkheim et de Weber : on peut diminuer l'anomie organisationnelle en s'appuyant sur les sciences sociales. Ce n'est certes pas faux mais la sociologie s'attache au fait que le monde social est divisé tandis que l'acteur social est unifié ou pourrait l'être. La psychanalyse postule au contraire que le sujet est divisé et que le monde social est (relativement) cohérent, en tout cas qu'il représente la loi symbolique sans laquelle aucun lien social n'est possible. Le chapitre 5 présente des observations et interprétations concernant un grand opérateur européen de télécoms. La question de recherche est celle du signifiant-maître qui constitue généralement la clé de voûte du couplage structure-culture dans ce type d'entreprise. Pourquoi des managers ordinaires ont-ils été subitement autorisés par le système de signifiants d'une organisation high tech à mettre en place des processus visant à sidérer certains de leurs collaborateurs ? Le chapitre 6 permet de situer les travaux de recherche par rapport aux dernières avancées de l'approche lacanienne dans le champ des organisations. Quelle position subjective pour un directeur des systèmes d'informations ? Lacan était il un théoricien homophobe et patriarcal ? Quelle est l'utilité des concepts lacaniens en marketing critique et en Gestion des Ressources Humaines ? Quelle est aujourd'hui la production d'articles lacaniens dans le champ de la recherche en gestion ? On propose pour terminer d'appliquer un des quatre concepts lacaniens fondamentaux de la psychanalyse, celui du " réseau des signifiants " à l'organisation high tech en prenant des exemples dans le domaine des services de télécommunications mobiles.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CCSD/oai:tel.archives-ouvertes.fr:tel-00784764 |
| Date | 27 November 2012 |
| Creators | DE SWARTE, Thibault |
| Source Sets | CCSD theses-EN-ligne, France |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | habilitation ࠤiriger des recherches |
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